駐馬店:“三零三省”服務模式提升“獲得電力”指數
摘要:駐馬店供電公司通過“咱的駐馬店”App、“網上國網”App、河南政務網、微信公眾號“豫電管家”等渠道線上報裝,延伸推出“網上國網”App“三電”(電子合同、電子簽名、電子印章)服務,客戶僅需使用“網上國網”App線上報裝,即可申請使用電子簽章,不出家門就能完成供用電合同簽...
讓人民群眾“用好電”為經濟發展“賦能充電”
駐馬店:“三零三省”服務模式提升“獲得電力”指數
駐馬店網訊(記者 滑清泉 張遙駝)“以往都是紙質版簽訂供用電合同,現在不用見面直接網上簽約,整個辦電流程還可在手機上看到,實在是太省事了!”日前,通過“網上國網”客戶端很快簽訂了供用電合同,河南平煤神馬尼龍材料有限公司相關負責人對駐馬店推行的“全流程網上辦”電力服務贊嘆不已。
“獲得電力”是衡量營商環境便利程度的重要指標之一。近年來,國網駐馬店供電公司以“放管服效”改革為抓手,以人民群眾電力獲得感強、服務感知度優、電能質量高為目標,大力推行“三電”服務、“三零三省”等服務模式,全面打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境。
突出“三電”服務,全程線上辦理。駐馬店供電公司通過“咱的駐馬店”App、“網上國網”App、河南政務網、微信公眾號“豫電管家”等渠道線上報裝,延伸推出“網上國網”App“三電”(電子合同、電子簽名、電子印章)服務,客戶僅需使用“網上國網”App線上報裝,即可申請使用電子簽章,不出家門就能完成供用電合同簽訂,真正意義上實現線上辦電“一次都不跑”。
截至目前,駐馬店供電公司提供“三電”服務500余次,戶均減少辦電時長0.5天,大大提升了簽訂供用電合同的便捷性,實現客戶辦電全業務“一次都不跑、全程線上辦”的目標。
推行“三零三省”,為經濟發展“賦能充電”。為提升不同人群和企業的“獲得電力”指數,駐馬店供電公司讓辦電更省時、更省心、更省錢,打造“互聯網+”線上辦電服務模式,全面推行居民和低壓小微企業零上門、零審批、零投資“三零”辦電服務,高壓用戶省時、省錢、省力“三省”服務全覆蓋,讓人民群眾“用好電”,為全市經濟發展“賦能充電”。
駐馬店供電公司相關負責人表示,將以持續優化電力營商環境為目標,依托信息化建設成果,積極構建“便利化、透明化、標準化、規范化”的“陽光業擴”服務新模式,全力做好電力供應與保障,不斷提升客戶用電滿意度。
責任編輯:付琳
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