富德生命人壽推出“F+客戶”服務體系

駐馬店網訊（記者 陳文科）近日，記者從富德生命人壽駐馬店中心支公司獲悉，富德生命人壽推出“F+客戶”服務體系。

據了解，“F+客戶”是指未達到公司VIP標準，但具有一定經濟基礎，持有公司保單價值較高，對公司發展有重大貢獻或影響的客戶。公司根據客戶“年化標保”、持有保單的情況進行評定，“F+客戶”分為三個等級，分別為“F+一星客戶”“F+二星客戶”“F+三星客戶”。

公司為“F+客戶”提供涵蓋信息推送、積分權益、醫療健康等內容的服務。一是定制化信息推送，根據客戶年齡、性別等，結合客戶既往閱讀情況，公司定期向客戶推送健康、財經、法律等方面的知識類信息。對于信息真實、完整的“F+客戶”，系統定期向其手機號推送短信。客戶可點擊短信中的網頁鏈接閱讀文章，并自主訂閱、退訂。二是生日月多倍積分，“F+客戶”在其生日所在月份，于“富德心服務”平臺兌換計步積分，可享受的積分兌換比例=基礎兌換比例×其等級對應倍數。客戶登錄“富德心服務”平臺，兌換計步積分，通過系統預先設置自動享受多倍積分。三是門診預約、快速檢查安排、國內二次診療、住院協調、手術協調，罹患或疑似重疾、中癥、輕癥時，根據客戶需求，為其提供相應的醫療協助服務。

“我們將堅決執行總公司要求，以服務質量為根本，拓展服務渠道，滿足客戶多樣化服務需求，不斷強化服務意識，以工匠精神提升服務質量，讓更多的客戶感受到富德生命人壽的初心與溫度。”富德生命人壽駐馬店中心支公司負責人說。