國網遂平縣供電公司：主動走訪問需 優化營商環境

駐馬店網訊（記者 萬華翼 通訊員 郭炳麟）“非常感謝供電公司的貼心服務，經常來廠里走訪，有你們的支持，我們企業發展更有信心了！”4月7日，今麥郎飲品遂平有限公司負責人對前來走訪的國網遂平縣供電公司焦裕祿共產黨員服務隊隊員說。

為持續優化營商環境，更好地服務企業客戶，助力地方經濟發展，國網遂平縣供電公司推行“陽光業擴”，在辦電成本、辦電資料、辦電時間上做“減法”，在業務受理渠道和服務手段上做“加法”，精簡報裝接電環節，縮短平均接電時間，降低客戶接電成本，持續增強供電服務能力。同時，該公司主動前移服務窗口，擴大服務范圍，圍繞隱患排查、用電安全、電價政策等與企業息息相關的內容，持續開展客戶走訪活動，加快提升“供電+能效服務”能力。

在走訪過程中，該公司工作人員與企業客戶面對面交流，認真聽取客戶對用電問題的意見和建議，及時響應客戶訴求，向用電企業宣傳電力法規、安全用電常識和電價政策，結合“網上國網”能效賬單模塊功能，對客戶提出節能減排、降本增效等方面的合理化建議，提高用電效率，并幫助客戶排查用電隱患，全力打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境“名片”，將用心、貼心、暖心的服務送到客戶心坎上。