駐馬店網(wǎng)訊（記者 田 久 通訊員 閆 勇）5月7日，國網(wǎng)駐馬店供電公司首次應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng) ”App為駐馬店海達(dá)置業(yè)有限公司提供線上驗(yàn)收服務(wù)，遠(yuǎn)程高效的服務(wù)贏得了客戶好評。

5月7日上午，駐馬店供電公司接到駐馬店海達(dá)置業(yè)有限公司來電，稱其內(nèi)部施工已完成，希望盡快組織驗(yàn)收。鑒于目前疫情防控形勢，駐馬店供電公司決定采用“線上不見面”方式進(jìn)行初驗(yàn)。當(dāng)天上午，客戶經(jīng)理通過電話指導(dǎo)該客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”“云驗(yàn)收”功能上傳現(xiàn)場資料，通過“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化”手段把現(xiàn)場資料推送至客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理組織多部門遠(yuǎn)程對客戶的高低壓設(shè)備、竣工資料進(jìn)行查驗(yàn)并答復(fù)整改建議，順利完成了駐馬店海達(dá)置業(yè)有限公司配電設(shè)施的初驗(yàn)工作。通過此次“云驗(yàn)收”的順利實(shí)施，供用電雙方一次都不跑，節(jié)約了時間和人力，提高了工作效率，極大地降低了疫情接觸風(fēng)險，做到疫情期間不見面、暖心服務(wù)不掉線。

該公司推廣的客戶工程“云驗(yàn)收”，實(shí)現(xiàn)客戶工程全流程線上跟蹤服務(wù)，提升客戶電力獲得感，全力確保疫情防控期間供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。