確山縣稅務局服務再升級 辦稅更便利

駐馬店網訊 （通訊員 李龍飛）近日，確山縣稅務局辦稅服務廳搬遷至確山縣市民中心后，重點推行線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋的稅費服務新模式，辦稅環境越來越好。

導稅分流更快捷。該局在辦稅廳入口位置設有智慧導稅臺和排號機，配備3名導稅人員，主要負責業務咨詢、資料預審、業務分流、業務辦理等，不僅有效分流窗口辦稅人員，減輕窗口壓力，還能提升辦稅效率。

窗口多樣更便利。該局在辦稅服務廳安排了7個窗口，分為發票管理、綜合業務和車購稅窗口，并推出“云幫辦”窗口，主要應對網絡咨詢、電子稅務局業務等。通過“遠程一鍵咨詢”，實現辦稅輔導與政策答疑雙重功能，納稅人凡有疑難，可以隨時啟動一鍵呼叫并在第一時間得到響應。為方便納稅人辦理發票代開業務，該局聯合確山縣郵政局在全縣新設立5個鄉鎮代開點，納稅人可就近選擇。

自助辦理更省心。該局在智慧辦稅服務廳配備了6臺自助辦稅終端和12臺自助電腦，納稅人可以在自助辦稅區自助完成發票領取、申報納稅等涉稅業務。自助辦稅區配備2名稅務工作人員，為納稅人提供咨詢輔導服務，幫助納稅人更高效、更便捷辦理涉稅業務，不僅降低了納稅人、繳費人的時間成本，還推進了辦稅服務向自助化、智能化的轉變。