市城管局 開展審批服務回訪 持續優化營商環境

駐馬店網訊（見習記者 張乾陽 通訊員 陳笑蕾）5月18日，市城管局審批服務窗口工作人員深入置地國際廣場等企業單位進行實地走訪，就城鎮污水排入排水管網許可事項辦理的各個環節、資料、時限以及服務態度方面，認真聽取企業意見建議。這是市城管局工作人員上門服務企業，問計市場主體，努力提升窗口服務質量，優化營商環境的一個縮影。

今年來，市城管局審批服務窗口以“能力作風建設年”活動為載體，以“提質提速、為民便民，全面提升群眾滿意度”為目的，積極開展行政審批服務評價工作，通過“好差評”服務評價、上門回訪、公布監督電話等形式，問計于市場主體，問計辦事群眾，認真傾聽企業聲音、了解企業訴求，全力打造“審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好”的一流營商環境。通過不斷加強與企業群眾的溝通，審批服務的精準率和滿意度持續提升。2022年以來，開展咨詢服務（上門服務）20余次，完成行政審批事項198件，即時辦結率100%，群眾好評率100%。