快遞面單二維碼廣告玩“套路” 避坑指南請(qǐng)收好

大河報(bào)·大河財(cái)立方記者 丁洋濤 文圖

“先別拆！免費(fèi)抽手機(jī)”“先別拆！掃碼抽50元話費(fèi)”……當(dāng)你拆快遞時(shí)，是否注意到快遞單上的這些二維碼廣告？近日，有鄭州市民向記者反映，從驛站取回的快遞上被清一色貼上了二維碼廣告，而且都是以黑色加粗字體打印的“先別拆”吸引眼球。那么，這些二維碼廣告背后隱藏了哪些套路？是否違犯廣告法？記者為您一探究竟。

快遞包裝掃碼廣告玩“套路”，用戶“很受傷”

由于網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越便捷，鄭州市民王先生經(jīng)常網(wǎng)上下單購(gòu)物，他也成了小區(qū)驛站的常客。但這次取完快遞后，快遞包裝上大大的“先別拆”標(biāo)簽吸引了他，于是他按照提示想要掃碼抽50元話費(fèi)，結(jié)果卻出乎意料。

“以前看到快遞上這些廣告，都沒(méi)在意過(guò)。這次掃碼進(jìn)入頁(yè)面后發(fā)現(xiàn)，不僅不能領(lǐng)取50元獎(jiǎng)勵(lì)，還需要填寫姓名、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息，才只能領(lǐng)取一張手機(jī)卡。感覺(jué)被這些無(wú)良廣告騙了。”鄭州市民王先生告訴記者，這些所謂的領(lǐng)錢、領(lǐng)獎(jiǎng)都只是引流的噱頭，里面的廣告甚至和二維碼廣告的內(nèi)容毫不相干。

據(jù)了解，王先生口中所說(shuō)的二維碼廣告，大多印制在快遞面單收寄信息的下方或者另外單獨(dú)貼在快遞面單下面，同時(shí)附有二維碼可供掃描。不過(guò)，這些所謂的“大獎(jiǎng)”二維碼，大多內(nèi)容虛假。

除了類似領(lǐng)取話費(fèi)的“抽獎(jiǎng)”類廣告外，還有諸如“送好禮”的二維碼廣告。

李女士最近在掃快遞二維碼領(lǐng)好禮時(shí)發(fā)現(xiàn)，只要是掃碼就都能獲得好禮，雖然“好禮”是免費(fèi)送，但是卻需要支付一筆郵費(fèi)。“我覺(jué)得掃碼送好禮的套路就是只要掃碼就都能中獎(jiǎng)，廣告商的目的是為了獲取你的個(gè)人信息和收取高額郵費(fèi)。”李女士說(shuō)，之前掃碼獲得了領(lǐng)取一件T恤的資格，結(jié)果需要支付的郵費(fèi)卻很高，收到的T恤質(zhì)量也一言難盡，最后當(dāng)了抹布。

　　加強(qiáng)快遞面單廣告監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

快遞面單二維碼廣告的廣泛存在，已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，快遞從業(yè)者也對(duì)此見(jiàn)怪不怪。但由于部分快遞面單廣告侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益，仍需加大監(jiān)管力度。

在河南從事快遞行業(yè)多年的資深人士告訴記者，快遞面單是一種由商家發(fā)出，經(jīng)快遞公司中轉(zhuǎn)，最終到達(dá)消費(fèi)者手中的媒介。作為廣告媒介，其性質(zhì)和電梯廣告、樓宇廣告，甚至隨處可見(jiàn)的手提袋上印廣告都是類似的。

當(dāng)前一些快遞面單廣告通過(guò)“抽獎(jiǎng)”“送禮”等吸引眼球的方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者掃碼抽獎(jiǎng)或領(lǐng)獎(jiǎng)，然后通過(guò)層層套路，獲取消費(fèi)者個(gè)人信息，最終卻無(wú)法讓掃碼者抽中二維碼廣告所承諾的獎(jiǎng)品，已經(jīng)涉嫌發(fā)布虛假?gòu)V告，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，這樣的虛假抽獎(jiǎng)二維碼，對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)。如果是誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)；如果是誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫個(gè)人信息，同樣涉嫌侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息受保護(hù)的權(quán)利。

因此，各家快遞公司有義務(wù)和責(zé)任對(duì)“自家”快遞面單上的廣告內(nèi)容進(jìn)行審核，要確保快遞面單上印制的廣告內(nèi)容不侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

此外，關(guān)于快遞面單上面是否可以打廣告，也是眾說(shuō)紛紜。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，在快遞面單上印廣告沒(méi)有問(wèn)題，法律上沒(méi)有相關(guān)規(guī)定，“法無(wú)禁止即可為”，只要廣告內(nèi)容不違法就可以。

但有快遞行業(yè)從業(yè)者表示，正常廣告肯定無(wú)礙，但是誘導(dǎo)性甚至涉嫌欺詐性廣告，則應(yīng)該明令禁止。廣告主和廣告制作方、發(fā)布方要對(duì)發(fā)布廣告的真實(shí)性負(fù)責(zé)，否則同樣要依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于廣告內(nèi)容，正規(guī)的快遞公司都有嚴(yán)格審核，“比如金融貸款類廣告，是不接受投放的。誘導(dǎo)抽獎(jiǎng)等廣告，都要求不能絕對(duì)化描述，不能說(shuō)一定會(huì)中獎(jiǎng)”。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于需要填寫個(gè)人信息、誘導(dǎo)消費(fèi)的二維碼廣告，一定要提高警惕，保護(hù)個(gè)人合法權(quán)益。