豫南燃氣:幫辦代辦助力疫情防控

駐馬店網訊（記者 田久 通訊員 翟連連）在疫情臨時管控期間，豫南燃氣聚焦用氣需求，提供精準服務，在全力筑牢疫情防控基礎上保障全市安全平穩供氣。

抗擊疫情，黨員先行。在豫南燃氣的宏觀指導下，市民中心燃氣營業廳為進一步轉變工作作風，不斷提升政務服務水平，打造高效便民的政務服務平臺，疫情臨時管控期間依托政務服務和市大數據管理局平臺，推出黨員先鋒受理窗口幫辦代辦服務崗，并設置專員，開展無償幫辦代辦服務。黨員帶頭幫忙代辦業務，率先帶領大家辦理。幫辦代辦服務包括燃氣安裝繳費咨詢服務、委托代理等，幫辦人員負責向有需求的辦事群眾提供業務咨詢，并幫助辦事群眾和企業進行表格填寫、網上申報、手機注冊、電子文件上傳及全程網辦等。

抗擊疫情，開辟新途徑。這次疫情針對剩余氣量0~3立方米，小區又封閉的用戶特殊情況，豫南燃氣開辟移動營業廳為其提供保障。黨員在做好自身安全防護的情況下，開著搶險車帶著工作人員到各個大型小區門口，帶著電腦實地幫辦代辦。對藍牙充值寶無法操作的用戶，工作人員直接在“移動營業廳”上處理。該項措施共覆蓋全市70%以上的大中型小區，既滿足了售氣需要，也避免了與用戶接觸的風險，受到廣大市民的一致好評。

抗擊疫情，晝夜不停。豫南燃氣營業廳工作人員在公司領導的帶領下堅持不歇班、不停班、節假日不休息隨時有業務即可辦理的便民服務措施，真正為群眾和企業提供“保姆式”貼心服務。

疫情臨時管控期間，豫南燃氣公司流動營業廳已無償為群眾和企業提供幫辦代辦上門服務373次，真正做到暖民心、解民憂。