平輿縣紀委監委 把信訪工作做到群眾心坎上

駐馬店網訊（記者 徐小防）今年以來，平輿縣紀委監委以開展深化重復舉報及初信初訪治理工作為契機，對重復信訪舉報件進行全面梳理，逐件分類建立臺賬，通過提級協辦、書面督辦、定期通報、開展約談等方式，壓緊壓實工作責任，做到快速接訪、快速受理、快速查處、快速反饋，提高初信初訪一次辦結率，力求從根本上解決越級訪和重信重訪，切實找準問題癥結，有效化解群眾矛盾。

此外，該縣紀委監委堅持“實時反饋、核查反饋、領導反饋”的工作方式，重點對社會關注度較高、群眾反映強烈“急難愁盼”問題，進行全面排查、認真核查、深挖細查。對久拖未結或壓件未辦的，督促承辦單位盡快辦結；對于核查不到位的，采取“室組地”聯動的方式限時辦理；對于處理結果不滿意的，由紀委監委領導班子成員包案化訪、提級辦理，實現信訪積案全部清零。對于業務范圍外問題，信訪接待人員耐心解釋，向其講解相關黨紀法規，做好疏導工作，把“為什么不受理”“應該向哪里反映”講清楚、說明白，用心用情用力幫助群眾解疑釋惑，確保案結事了。

平輿縣紀委監委相關負責人表示，下一步，該縣紀委監委將繼續集中精力開展重復舉報突出問題集中治理工作，讓“民聲”件件有回音，“民訴”件件有著落，著力提升群眾滿意度和獲得感。