確山縣紀委監委 提升信訪工作能力解民憂
駐馬店網訊(記者 徐小防 通訊員 陳 良)信訪無小事,件件系民心。近期,確山縣紀委監委著力做好“送上門來的群眾工作”,立足職能職責,聚焦群眾“急難愁盼”,本著“門好進、臉好看、事好辦”的服務宗旨,以《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》為抓手,既查處違規違紀問題,又有效維護群眾切身利益,用心用情服務群眾,主動回應群眾關切,密切了紀檢監察機關與人民群眾的血肉聯系。
督辦到位,提升信訪“加速度”。該縣紀委監委建立受理信訪問題動態臺賬,定期與案件監督管理室對賬,梳理信訪件辦理進度,對已臨近到期的信訪件,實施掛牌督辦,及時向承辦單位下發《信訪督辦通知書》,督促加快進度,按期辦結。今年以來,下發督辦通知書19件,有效提高信訪件“辦結率”。同時對業務外信訪事項涉及多個部門以及反映問題相互交織的問題,精準剝離分類處理,轉交主管部門后跟蹤督促,限期反饋辦理結果。
研判到位,提升辦理“精準度”。對重點領域、突出問題的信訪問題,該縣紀委監委加強分析研判,“一件一策”制定化解方案,切實提高信訪化解精準度。定期分析研判帶有傾向性、苗頭性和群眾關注的熱點問題,提早謀劃解決方案,堅決防止小問題拖成大隱患。全面梳理排查涉及群眾切身利益問題的信訪舉報,分門別類建立專門工作臺賬,堅持快查快結,確保群眾切身利益得到快速處置。
化解到位,提升群眾“滿意度”。聚焦疑難復雜信訪件,開展信訪舉報突出問題集中治理專項行動,建立信訪舉報突出問題臺賬動態管理,采取包案領導帶案下訪、談心談話、跟蹤督辦等方式,下沉基層、逐條落實、對賬銷號,真正讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
責任編輯:徐小防
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