讓更多“家庭醫生”來敲門

 吳燏函

近日，《后疫情時代家庭醫生趨勢洞察報告》白皮書發布，報告指出：自新冠疫情發生后，開通和接受線上家庭醫生服務的用戶呈現“井噴”狀態，“互聯網+”醫療成為市民去醫院就醫的“下位替代”，并逐步成為市民的“剛需”。

黨的二十大報告提出：“促進優質醫療資源擴容和區域均衡布局，堅持預防為主，加強重大慢性病健康管理，提高基層防病治病和健康管理能力。”提高基層防病治病和健康管理能力，是解決群眾看病就醫難點痛點、積極應對人口老齡化的需要。

更好發揮家庭醫生的作用，應在制度化、規范化上進一步發力，完善家庭病床和上門護理服務規范。比如，進一步明確家庭醫生上門醫療服務的對象、服務內容、服務形式、服務協議和操作規范；建立家庭病床質量控制評估機制，對家庭病床服務質量、服務對象的滿意度等定期評估。同時，要引導社會力量積極參與，統籌區域醫療資源，增加居家醫療服務供給。

另外，線上家庭醫生服務依托于互聯網誕生，目前公立醫療機構（包括社區醫院）對該服務涉足較少，即使有相對應服務，僅僅是依托微信等社交APP進行，線上服務更多是健康咨詢和輕問診為主，即使有線下上門，其提供的服務也相對有限。

未來，線上家庭醫生要積極從“健康守門人”的角色進一步演變為“健康方案制訂者”的角色，尤其要在患者專屬性、龐大數據量和技術手段等輔助下，為患者提供精準化的健康方案制訂，同時為患者無縫協調和對接更高級的醫療資源，從而節省大量時間、金錢等成本。