深化“三零”創建 建設平安河南丨防住小糾紛 促進大和諧

□本報記者 周青莎 本報通訊員 馮云

12月26日，經過林州市人民法院河順人民法庭庭長張長勇的不懈努力，一份飽含溫情的調解書送到了環衛工人老路手中，使一樁3000余元的買賣合同糾紛得以妥善化解。

今年65歲的老路，曾經開辦養殖場，欠下李某3000余元飼料款。因家庭遭遇變故，養殖場也因豬瘟被迫關閉。老路無力償還這筆錢，被起訴到了法院。張長勇了解到老路生活確實困難，便對二人進行調解。經過苦口婆心的引導，雙方態度都有了轉變。老路同意還錢，李某主動放棄部分欠款，并同意老路半年內分三次付清。該案畫上了休止符。

“群眾利益無小事，這雖是一起簡單的小標的糾紛，但判決與調解的社會效果卻大相徑庭。為了徹底實現案結事了，我們麻煩點值得！”張長勇說。

林州市始終堅持以人民為中心，創新和發展新時代“楓橋經驗”，通過“三零”創建活動，扎實開展矛盾糾紛多元化解，排查“小事”、化解“小事”、防范“小事”，促進社會大和諧。

該市劃分1863個網格，建立巡查走訪、工作例會、協調聯動等機制，匯聚2363名網格員和村“兩委”干部、“五老人員”、行業組織等力量，拉網式開展矛盾糾紛排查，第一時間發現苗頭隱患線索，確保群眾有了問題有人管、有人問、有人辦。

臨淇鎮居民王某雨中騎電動車回家途中，不慎跌入村里安裝天然氣開挖的大坑內，造成手機遺失。滿身污泥的王某來到村矛盾糾紛調解室，要求施工方賠償手機。第二天，調解員找到施工方負責人，擺事實、講法律，王某得到了賠償。

“從婆媳關系、鄰里矛盾，到交通事故、借貸糾紛，都是我們的工作范圍，為老百姓排憂解難就是我們的工作目標。”調解員王文學說。

為了從源頭上防范矛盾糾紛，林州市完善全面協同作戰的工作機制，組建了人民調解工作領導小組，由市委政法委書記任組長，成員涵蓋公檢法司及教體、民政、自然資源、交通等多個部門，定期對重點行業領域及復雜疑難矛盾糾紛進行會商、研判、分流、跟蹤、督辦。依托市（縣）鎮（街道）村（社區）三級訪調對接多元化解平臺，強化訪調對接、警調對接、訴調對接，對各類矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”，在11個派出所進駐專職人民調解隊伍，建立調解工作室，規范調解歸檔和調后跟蹤回訪，做好“小矛盾小糾紛”的排查調處，最大限度促進社會和諧穩定。