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汝南縣文廣旅局積極推動星級飯店年度復核工作

2023-01-05 08:54 來源：駐馬店網責任編輯：王曉晶

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駐馬店網訊（記者陳寧通訊員鄧鶴容文/圖）為進一步加強對汝南縣星級飯店的管理，促進星級飯店規范化經營，提高星級飯店的服務質量和經營管理水平。根據駐馬店旅游飯店星級評定委員會《關于開展2022年度全市旅游星級飯店復核工作的通知》要求，1月3日-4日，汝南縣文廣旅局組織工作人員，對汝南縣天中山賓館、天中印象酒店、汝河假日酒店、東方假日酒店等四家三星級飯店開展行業指導工作。

工作人員依據國家《旅游飯店星級的劃分與評定（GB/14308-2010）》標準，對各星級飯店的前廳、客房、會議室、餐飲、公共區域以及服務質量、安全生產和管理制度等進行了細致檢查，對檢查中發現的問題予以現場指導和糾正，并對各星級飯店的后續經營管理提出了意見和建議。

檢查組要求各星級飯店無論是從硬件設施還是軟件服務上，對照標準持續提質增效，不斷完善細節服務，優化工作流程，創新服務方式，努力提高旅游星級飯店服務質量和賓客滿意度，全面提升我縣星級飯店服務品質、服務能力和運營質量，為顧客提供更好的體驗感和舒適度，維護星級飯店的品牌形象。

責任編輯：王曉晶

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