市城管執法支隊 積極開展行政執法滿意度提升專項活動

駐馬店網訊（記者 張乾陽 通訊員 余杰）1月10日—20日，市城管執法支隊積極開展行政執法滿意度提升專項活動。活動開展以來，支隊堅持以服務群眾為宗旨，以整改問題為導向，堅持以人民為中心管理城市的理念，以實際行動踐行了執法為民、執法便民，積極解決人民群眾關切的問題。

該支隊高度重視，對照通知要求，迅速安排部署，圍繞城市管理便民利民執法舉措、服務型行政執法創新做法、典型經驗和生動事例，廣泛開展城管執法滿意度提升宣傳工作，以市城管局網站、支隊公眾號為載體開展宣傳報導，制作“強基礎 轉作風 樹形象 打造人民滿意城管”“以人民為中心管理城市，管好城市為人民”等內容的宣傳標語，利用中心城區大型電子屏循環播放宣傳畫面，積極營造社會宣傳氛圍，全方位、多角度、深層次強化宣傳工作。

組織開展行政執法滿意度“大走訪”。該支隊組織執法大隊動員黨員干部帶頭重點對行政管理相對企業、相對人36家開展走訪，內容包括行政執法過程中是否存在未出示執法證件，未做到文明執法、公正執法，未聽取當事人陳訴申辯等方面問題以及對執法工作的意見和建議等，深入了解社情民意，宣傳城市管理相關法律法規，解決群眾訴求，有效化解執法矛盾。

組織開展行政執法案件“大回訪”。各執法大隊通過電話、調查問卷、發送訪評短信、實地走訪等多種形式，對今年辦結案件及投訴舉報案件開展跟蹤回訪，認真搜集匯總行政執法相對人對城管執法工作的意見建議，共征求12條建議。

組織開展行政執法“大巡查”。支隊執法人員開展執法巡查、預警提示和督促整改工作，及時發現、糾正和查處侵害人民群眾合法權益的違法行為，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

通過開展行政執法滿意度調查工作，及時掌握了行政執法問題及困難，摸清了行政執法工作方面的堵點、痛點、難點，促進城市管理行政執法工作規范化、法治化。下一步，市城市管理執法支隊表示將持續開展執法滿意度提升專項活動，對執法工作中存在的問題進行整改，不斷提升城市管理行政執法工作的社會認可度。