國網平輿縣供電公司：窗口前移到企業 服務客戶“零距離”

駐馬店網訊（記者  萬華翼  通訊員  閆夢珂  韓光普）“供電公司的服務太周到了，工作人員忙前忙后，跑了好幾次，指導我們出方案、填資料，幫助我們降本增效。”4月18日，平輿壩道工程醫院中心主管張華對正在幫忙驗收新建配電設備的國網平輿縣供電公司工作人員說，對該公司保障用戶可靠用電，助力企業發展表示感謝。

據了解，平輿壩道工程醫院通過搭建涉及隧道工程、軌道交通、橋梁、水利等工程領域的1∶1綜合試驗場，融合工程科技和互聯網、大數據、人工智能等現代信息技術，旨在為基礎工程“疑難急險”病害診斷與修復治理。今年3月，該工程醫院因建配電室占地大、審批難、成本高的問題備受困擾，很大程度上影響了公司的工作開展。

了解到這一情況后，國網平輿縣供電公司積極幫助企業排憂解難，通過對該企業前期的電力設施規劃布局進行大量現場勘察，聽取反饋、反復研究，為該企業提供合理化供電方案：將原計劃的配電室為廂式變電站。“這樣一來，既節省了占地面積（以前要4、50平方米，現在只需10余平方米）、縮短了施工周期、降低了建設成本，還提升了供電效率。”該公司工作人員介紹。

近年來，國網平輿縣供電公司在積極開展“萬人助萬企”工作的同時，不定期組織員工開展用電服務，對重要用戶進行一對一走訪，了解客戶需求，開展安全宣傳及用電指導，通過前移服務窗口的方式，節約企業時間和成本，優化營商環境，提高用戶電力“獲得感”，贏得廣大用戶的好評。