市民中心不動產窗口 熱情服務暖人心 綠色通道解民憂

駐馬店網訊（記者 馬國省）“同志，我們想辦理房產過戶手續，能不能為我們盡快辦理，老爺子身體不好，氧氣快用完了。”2023年5月16日上午，在市民中心一樓大廳不動產窗口前，有市民焦急地向窗口工作人員求助。原來，市民王先生及其家人來到不動產窗口想辦理房產過戶手續，但王先生的父親身體不好，在輪椅上吸氧，氧氣瓶內的氧氣量不足，急需辦理完業務后趕往醫院。

在了解到王先生的實際特殊情況后，市民中心不動產窗口決定為王先生及其家人開通綠色通道，盡快辦理。窗口工作人員為申請人耐心解釋相關辦理流程、所需材料和具體規定，在確認了老人及家人的真實意愿后，為其順利辦理完成了房產過戶的現場受理工作。

在相關工作完成后，王先生及其家人真切地對窗口不動產登記工作人員說：“太感謝你們了，現在辦事真方便，不動產登記工作人員為我們百姓的難處考慮，真不愧是為民服務的好榜樣”。其感激之情溢于言表，令人動容。窗口工作人員在表示感謝后，繼續為其他群眾辦理業務。

這是發生在市民中心不動產登記窗口為民服務時普通而又感人的一幕。據統計，僅今年4月份，不動產窗口就為群眾進行延時服務、上門服務達二十余次，獲得了群眾的認可和贊揚。一直以來，市民中心不動產窗口始終以為人民服務為宗旨，著力提升服務水平，提高服務質量，創新服務舉措。依據服務對象的實際困難和需求，設有綠色通道、上門服務、延時服務、企業專辦等便民措施，切實解決老百姓急難愁盼問題，讓群眾少跑冤枉路，努力提升群眾滿意度，切實為廣大群眾提供優質、高效、全面的不動產登記服務，增強人民群眾的幸福感與獲得感。