上蔡縣交通運輸綜合行政執法大隊 集中約談城區出租汽車企業

駐馬店網訊（通訊員 李異紅）為全面提升出租車行業服務質量，進一步規范出租車經營行為，6月13日，上蔡縣交通運輸綜合行政執法大隊會同相關部門集中約談了城區7家出租車企業負責人，督促企業加強駕駛員規范服務和文明守法教育管理，切實提升行業服務水平。

約談會上，學習了《關于開展全市出租汽車市場專項整治月活動的通知》精神和文明城市創建服務規范等有關規定，通報了近期因出租車駕駛員違規經營和服務質量差導致的乘客投訴等有關情況，認真聽取了部分出租車企業負責人的表態發言及意見建議，并就出租車企業管理、駕駛員監督等方面提出了具體工作要求。

會議要求，各出租車企業要統一思想，凝心聚力，堅決擰成一股繩，做到思想上不松勁，行動上不懈怠，全力開展專項整治月活動，樹好城市流動名片。各出租車企業要以提高市民滿意度為核心，以創新管理服務為理念，以提高行業標準為重點，努力樹立出租車行業良好形象。聯合相關部門開展專項整治行動，形成打擊城市客運市場違法違規行為高壓態勢，加強出租汽車公司質量信譽考核結果運用，進一步規范運輸市場秩序。

會議強調，各出租車企業要落實好企業主體責任，認真查找整改存在的問題，不斷加強行業自律和內部管理，強化出租車駕駛員培訓學習，切實提升服務質量，做到文明行車、安全行車。對拒不服從管理、多次被投訴舉報存在拒載、議價、不按規定使用計價器等違法違規行為，造成不良社會影響的，要主動報告交通運輸執法部門，按照規定從嚴從重處理。

相關出租車企業負責人表示，將嚴格按照約談會議各項要求，把會議通報的情況傳達到各每一位駕駛員，積極配合交通執法部門認真進行整改，并落實好從業駕駛員宣傳教育培訓相關工作，共同為維護城區出租車客運市場秩序作出努力，以文明優質的服務擦亮城市名片。

下一步，該大隊將按照全市出租汽車市場專項整治月活動要求，強化12328服務熱線結果應用，持續加大路面執法力度，發揮平臺優勢，結合交通運輸執法領域突出問題專項整治行動，加強客運場站等重點區域執法監督檢查，依法從嚴查處出租汽車各類違法違規經營行為，確保出租車市場經營秩序規范良好。