駐馬店車務段譜好“三部曲”實現客貨雙贏目標

駐馬店網訊（記者 張勇 通訊員 徐雙煥）進入暑運以來，駐馬店車務段強抓機遇，圍繞客運服務、貨運增收、安全穩定做文章，并取得了明顯的效果。截至7月24日18時，駐馬店車務段在超額完成月計劃的同時，年累計裝車30580車，超計劃855車；發送旅客322萬人次，超計劃81萬人次；運輸收入7.47億元，超計劃1.41億元，各項指標實現了雙超目標，創歷史最高水平。

客運方面，良好服務促增收。該段圍繞“做精客運”目標，在暑運大客流到來之際，從職工儀容著裝、環境衛生、待檢區設置、服務臺美化、候車區規范、設施設備增設、應急預案完善、干部職工綜合素質強化為切入點，充分發揮“驛路溫馨”“溫馨情深”服務品牌示范效應，不斷升級服務舉措，讓旅客體驗多元化出行。各車站成立黨團員突擊隊，為重點旅客提供輪椅推送、助行引導、答疑釋惑等志愿服務。同時，全鏈條做好客運組織、退票改簽、交通接駁等工作，最大限度滿足旅客出行需求。

貨運方面，統籌推進贏增收。該段一方面通過市場調研，及時了解和掌握季節貨源和長期貨源的購銷意向，另一方面，為企業貨主量身定制運輸方案、精準比價制訂運價下浮優惠方案等，實施“1+1>2”的運營模式，在穩定高附加值貨源的基礎上，以批量和零散貨源進一步拉動運輸增量，采取整合貨源、降低物流成本、“一單制”服務等措施，吸引更多的貨源走鐵路運輸。同時，強化運輸組織“一盤棋”的思想，精心做好調車作業源頭設計，無縫銜接車輛取送、對位、裝卸、檢查等作業環節，加速車輛周轉，確保快裝快排，提升運輸效率。

安全方面，平穩有序保增收。隨著主汛期的到來，暑運安全顯得尤其重要。該段根據歷年防洪重點，結合今年的工作要求，進一步完善防洪搶險預案，細化防洪搶險責任，組建防洪搶險隊。為防止職工中暑，對部分戶外作業班組的崗位實行彈性工作制，根據任務量合理調整作業時間，盡量減少職工在高溫烈日下作業，最大限度規避安全風險。同時，落實“領導包保、逐級負責、崗位互控”要求，深入現場關鍵作業環節，用細致嚴謹的作風，為施工作業和非常情況下應急處置增加一道“保險鎖”，為暑運客貨增運增收保駕護航。