科技賦能城市治理 駐馬店全力打造“未訴先辦”城市治理智能化新模式

駐馬店網訊（記者 劉金霞 通訊員 尚小惟）昨日，記者從市政務服務和大數據管理局獲悉，為進一步推進數字政府建設，建立城市治理多部門聯動機制，實現社會治理協同化、精準化、智能化，市政務服務和大數據管理局積極推進城市大腦建設，對接12345熱線、智慧城管等系統，在全省率先實現城市事件從被動接收到主動發現，打造“未訴先辦”城市治理智能化新模式。

市城市大腦視頻中臺匯集全市視頻資源，構建城市精準感知“一張網”，構建自動發現模塊，提前發現城市事件，相關部門主動靠前服務，提升了社會風險預警、研判分析、決策指揮等能力。

目前，市城市大腦視頻中臺已對接12345熱線、雪亮工程系統和智慧城管等系統，整合各類視頻資源4萬多路，通過城市大腦算法倉庫，對接入的視頻進行智能分析，抓取城市治理中涉及市容市貌的內容，能夠自動識別道路積水、垃圾暴露、非機動車亂停亂放、水域漂浮物檢測等26種城市事件，并將事件自動派單給12345熱線，由12345熱線對事件進行研判、分析、確認，根據事件反映內容，最短時間轉派到有關部門進行處理，及時排除城市治理隱患，最后由城市大腦平臺通過攝像頭二次確認，跟蹤處理結果，形成事件處置閉環，實現從“接訴即辦”到“未訴先辦”，便民效果明顯，群眾滿意度高。

下一步，我市將持續推進城市大腦建設，加大視頻數據資源整合力度，提高視頻圖像建設和運維水平，強化AI、大數據、人工智能等技術在城市治理中的運用，加強各渠道咨詢數據匯聚和分析應用，充分發揮城市大腦智慧、高效、便捷的特性，前置群眾訴求，分析并解決群眾關心的熱點問題，不斷增強群眾的獲得感和幸福感。