全市出租汽車行業(yè)擦亮服務(wù)窗口迎盛會

駐馬店網(wǎng)訊 （通訊員 張曉）為迎接第二十五屆中國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)投資貿(mào)易洽談會在我市召開，給中外客商營造良好的交通運輸環(huán)境和文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的交通窗口形象，近日，市運輸服務(wù)中心結(jié)合市中心城區(qū)出租汽車行業(yè)管理實際，采取有效措施，全力打造出租汽車行業(yè)整體形象。

市運輸服務(wù)中心召開中心城區(qū)各出租汽車公司負(fù)責(zé)人會議，安排部署出租汽車行業(yè)迎會各項準(zhǔn)備工作，要求各出租汽車公司要對本公司出租汽車駕駛員進行一次全員文明禮儀知識、職業(yè)道德教育培訓(xùn)，使出租汽車駕駛員樹立“人人都是東道主，我為盛會做貢獻”的觀念和意識。印發(fā)《出租汽車駕駛員行為服務(wù)規(guī)范》、《擦亮服務(wù)窗口、喜迎農(nóng)冾盛會—致廣大出租車駕駛員的一封信》各一千份，免費發(fā)放到每個出租汽車駕駛員手中。要求出租汽車駕駛員使用26句文明用語，嚴(yán)格按照出租汽車服務(wù)規(guī)范操作；保持車容車貌整潔衛(wèi)生，車內(nèi)按規(guī)定擺放服務(wù)監(jiān)督卡、出租汽車服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一張貼禁煙標(biāo)志；嚴(yán)禁拒載、議價、欺客、宰客、故意繞道等違規(guī)經(jīng)營行為。

市運輸服務(wù)中心通過出租汽車監(jiān)控平臺，每天向出租汽車駕駛員發(fā)送出租汽車駕駛員營運須知，提醒出租汽車駕駛員時刻規(guī)范自己的經(jīng)營行為。