春節(jié)臨近，為貼心服務(wù)返鄉(xiāng)務(wù)工人員，國網(wǎng)遂平縣供電公司超前謀劃，多舉措服務(wù)，讓用戶用上安全電、放心電。該公司將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作關(guān)口前移，充分發(fā)揮供電服務(wù)三級網(wǎng)格作用，組織各供電所工作人員開展節(jié)前走訪工作，主動上門了解需求，積極與當?shù)厣鐓^(qū)、村委聯(lián)系溝通，對返鄉(xiāng)人員進行調(diào)查摸底，提前掌握返鄉(xiāng)人員用電信息，以便及時提供用電服務(wù)。多渠道加強網(wǎng)格服務(wù)電話宣傳，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”“我要找電工”APP，返鄉(xiāng)人員可直接聯(lián)系供電服務(wù)人員，簡化中間環(huán)節(jié)，壓縮報修時間，為返鄉(xiāng)人員用電提供方便。針對返鄉(xiāng)人員家中線路年久失修、存在安全隱患的狀況，該公司主動上門，對居民下戶線、計量裝置、漏電保護器、室內(nèi)供電線路、開關(guān)插座等用電設(shè)備進行“把脈問診”，尤其對電采暖用戶進行重點巡查，同時加強返鄉(xiāng)人員的用電安全指導(dǎo)，確保用電安全。