駐馬店廣濟心血管病醫院收到來自“12345”熱線的感謝信

駐報全媒體記者  王捷  通訊員   魏麗

近日，駐馬店廣濟心血管病醫院再次收到一封來自“12345”政務熱線的表揚信。字里行間洋溢著對該院神經外科主任高玉松和護士長鄧文俊專業技術與耐心服務的感激之情。

今年60歲的王先生，1年前便時不時出現頭暈的癥狀，每次持續半個多小時，休息后可緩解，他以為是年紀大了，就沒太在意，近期，頭暈再次發作，休息服藥后仍不緩解，在家人的陪伴下到該院就診，被診斷為大腦動脈狹窄、腦動脈粥樣硬化，醫生建議住院進一步治療。

住院期間，高玉松細致研判病情，為王先生制定了詳細的治療方案，并密切關注病情變化，及時調整治療措施，護理團隊全程精心照顧，從用藥指導到飲食叮囑無微不至，更通過心理疏導與精神撫慰，幫助患者樹立康復信心。經過一段時間的系統治療，王先生病情得到了有效控制。

出院當日，王先生及家屬專程送來錦旗致謝。不僅如此，家屬還特意通過12345政務熱線平臺，再次向高玉松、鄧文俊以及全體醫護人員傳達了崇高的敬意與誠摯的謝意。高玉松在得知受到表揚時表示，作為一名醫生，我所做的只是本職工作。今后會繼續秉持“以病人為中心”的理念，用專業技術和暖心服務守護患者健康。

該院相關負責同志表示，這封“表揚工單”背后不僅承載著患者及家屬對醫護人員的感激與信任，更是對醫院醫療技術與服務質量的雙重認可。該院將持續秉承以患者為中心的服務宗旨，牢記初心使命，不負醫者擔當，以專業之力守護生命，以仁愛之心溫暖病患，為百姓健康保駕護航。