新蔡縣人民法院聚焦企業(yè)辦事難點痛點打造集約一站式訴訟服務體系

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員  趙 倩）今年以來，新蔡縣人民法院立案庭充分發(fā)揮司法服務“第一窗口”職能作用，以智慧便捷為工作的著力點、落腳點，深化司法為民舉措，精準聚焦企業(yè)辦事難點痛點，打造集約一站式訴訟服務體系，不斷提升訴訟服務質(zhì)量，營造優(yōu)質(zhì)高效的法治化營商環(huán)境。

暢通多元立案渠道，助力優(yōu)化營商環(huán)境。大力推進涉企訴訟服務“指尖辦”模式，積極引導涉企糾紛當事人利用“人民法院在線服務”、人民法院律師服務平臺等平臺進行線上立案。充分踐行“立案最多跑一次”原則，對符合立案條件、起訴材料齊全的案件，在7個工作日內(nèi)完成立案審核、送達案件受理通知書、移交相關審判執(zhí)行部門等工作。對起訴材料不齊全的，一次性全面告知補正事項及期限。

開通涉企糾紛“綠色通道”，設立專門窗口提供涉企糾紛立案服務，設專人辦理涉企案件立案工作，進一步優(yōu)化涉企案件立案流程，對于符合立案條件的涉企案件，做到“優(yōu)先受理”“優(yōu)先立案”、“當日立案”，當事人提交材料不符合要求的，立案工作人員會耐心指出存在的問題，一次性告知其在指定期限內(nèi)補正，大大提高了涉企糾紛案件的辦理效率。同時，加強訴訟窗口服務整治，致力于提高人民群眾滿意度，杜絕冷漠的態(tài)度，讓群眾切身感受到“只跑一次、高效便民”。2025年以來，該院解答涉企咨詢立案問題大概200余件，買賣合同及其他涉公司案件共計立案360余件。

暢通涉企信訪渠道，護航企業(yè)發(fā)展。持續(xù)優(yōu)化12368訴訟熱線服務，堅持院長接待日制度，確定專人負責有關線上、線下信訪的接收、轉辦、處理工作，“一站式”高效辦理涉營商環(huán)境投訴信訪件。規(guī)范信訪接待流程，建立信訪工作臺賬，加強案件研判和穩(wěn)控化解，做好釋法說理和息訴罷訪工作，對涉訴企業(yè)訴求做到件件有回復、事事有回應，讓企業(yè)切實感受到司法的溫度和關懷。