“豫”見數字未來 在這里5G+AI“智”在必得

大河網訊（記者 趙檬）數字賦能產業升級、智慧基層治理新模式、乳品5G+場景運用……6月25日上午，作為2025年全民數字素養與技能提升月河南省活動的重要組成部分，一場聚焦數字化轉型成果的實地調研在焦作市展開。由媒體記者與各地市委網信辦代表組成的調研團，先后走進中站區黨建引領基層治理調度中心、多氟多氟基新材料研究院、蒙牛5G智慧工廠和高新區政務服務中心，深入探訪數字技術在社區、企業、政務領域的創新應用，見證數字化如何為高質量發展注入新動能。

讓多場景“鏈”上5G

“只需上傳一張現場照片，AI就能自動識別安全隱患。”在多氟多氟基新材料研究院展廳，企業智能信息部部長劉海慶向調研團演示了安全生產工業大模型的應用場景。這一2024年底上線的系統，依托通義千問等大模型技術，整合了法律法規、行業標準等海量數據，形成覆蓋風險識別、作業票辦理、雙重預防等五大功能的智能管理體系。

“過去工人培訓靠書本或專家授課，如今通過手機就能實時獲取精準知識，效率提升超50%。”劉海慶舉例，系統通過圖像分析可即時預警違規操作（如未佩戴護目鏡），同時自動生成整改方案，推動安全管理從“事后處置”轉向“事前預防”。

據了解，工業大模型是深入實施數字化轉型戰略的重要抓手，對于搶抓人工智能發展新機遇、賦能新型工業化、實現高質量發展具有重要意義。工業大模型在工業領域的創新和應用，可以促進工業智能化發展，提高工業生產效率，拓展工業發展空間，為工業發展帶來深刻變革、創造巨大機遇。

在蒙牛焦作5G智慧工廠，調研團目睹了“一杯牛奶的數字化之旅”：從殺菌灌裝到吸管檢測、裝箱碼垛，全流程由機械臂和機器視覺系統協作完成。“傳統人工檢測每小時僅能完成3000包，且漏檢率高達5%；如今5G+AI視覺檢測系統每小時處理2.4萬包，缺陷識別準確率超99.9%。”工作人員指著實時上傳至云端的數據說，每一包奶的檢測圖像均被記錄，為工藝優化提供依據。

據了解，5G智能工廠包含智能化能源管控系統、自動化配料殺菌系統、自動化灌裝生產線、自動化包裝生產線，通過將5G和智能制造深度融合，從而實現產品從牧場到餐桌全鏈條的智能化生產。

生產線上，碼垛智能機器人全程在線，機械手臂自動抓取，每包產品被吸取后都會準確無誤地放到指定位置，經過壓蓋、包體打印，針對包裝的吸管進行檢測檢查，保證每一根吸管合格，檢驗合格后實現自動化裝箱，并經過碼垛后入庫。一氣呵成，全方位模擬人工作業的各種動作，連貫高效。

“一張網” 激活治理“一盤棋”

一張網統攬數據，一屏幕掌控全城，一流程閉環管理，一隊伍精準服務……“迎刃而解”。在焦作市中站區智慧黨建運營中心，調研團看到了“黨建+網格+大數據”的基層治理新模式。

在智慧黨建運營中心，巨大的顯示屏不斷閃爍。“您有新的事件，請注意查收！”隨著提示音，智慧黨建平臺彈出一條群眾反映的怡光北路下水管道冒污水問題，現場調度員經過研判，通過大屏幕向區城管局下達指令，不到一個小時大屏幕收到回令，區城管局工作人員經過現場查勘，對污水管網進行了疏通。

現場調度人員告訴記者，智慧黨建運營中心收到來自基層的問題一般情況下2小時內就會給予回應、半天內就能給予解決……“快準靈”得益于中站區智慧黨建平臺的地域全覆蓋、功能全覆蓋以及數據全覆蓋。

“大家可以試著打開智慧黨建小程序，可以清晰地看到界面設置了群眾反映和企業反映兩大模塊，可受理企業和群眾反映、市12345熱線及領導交辦等事件。”中站區委組織部一級科員楊霖菲介紹，企業和群眾還可通過“我的事件”，實時查詢反映事件的辦理進展和結果反饋，并可以進行線上評價。

據了解，自智慧黨建平臺上線以來，共受理解決問題13370余起，已超過“12345”平臺反映數量，在基層治理中發揮了重要作用，將矛盾糾紛化解在網格，有效減少了矛盾上交。

開創“人工智能+互聯網+政務服務”新模式；打造區域領先、全省一流的新標桿大廳；踐行“高新事、高效辦”的新服務理念；被評為“2024年河南省提升全面數字素養與技能精品案例……”調研團最后來到焦作市高新區創新服務中心，看他們如何依托人工智能、大數據等前沿技術創新推出“智能幫辦代辦”服務新模式，助力打造線上線下融合智慧政務體系，持續提升企業和群眾辦事便利度，切實打通政務服務“最后一米”。

在高新區政務服務中心，5G智能機器人正引導市民辦理業務。“以前辦執照要跑3次窗口，現在通過數字人預審材料，一次就能搞定。”剛辦完企業注冊的王女士說。

“大家可不要小瞧它，這款機器人可以為申請人提供主動迎賓、智能咨詢、智能導辦、中心內導航指引等智能化服務，將服務模式由原來的被動式服務轉變成主動式服務。”高新區優化營商環境服務中心副主任郜晉波為大家介紹智慧辦事大廳在5G應用賦能，開拓智能型服務方面的成效。

據介紹，“5G+智能導辦”是集成“無紙取號”“過號激活”“綠色通道”及“批前指導”等功能，可以輔助辦事人去窗口辦事前，完成辦事材料上傳和申請表單填寫等工作，既節省了辦事群眾辦事時間，還減少了窗口工作人員辦件工作量，優化了大廳的運行效率。

政務服務智慧化，讓群眾感受貼心暖心的新體驗。智慧政務服務大廳綜合管理系統，打造“會思考”的智慧化服務大廳；優化“示好辦”微信小程序界面設計，添加“掌上辦”“線下辦”“互動”“養老生存認證”“公積金個人查詢”等功能模塊，線上線下渠道多樣化，讓群眾辦事更便捷。

5G應用場景不斷拓展，讓這里的智慧化、智能化、數字化充分賦能政府服務，智能型服務不僅贏得辦事企業和群眾的好評，也為政務服務創新發展帶來更多啟示。