如此 “最終解釋權”讓顧客心寒

王   瑩

一位八旬老翁在遂平天立元超市購物中了一輛電動自行車，領獎時卻被告知必須交包括運費等一系列費用300元，否則不予兌付。面對商家獨享的“最終解釋權”，消費者找消協調解，最后，超市只得把300元錢退還消費者（見昨日《天中晚報》6版）。

隨著春節的臨近，多種多樣的商品促銷方式比比皆是。

商家讓利促銷，消費者購物得到實惠，本來是件好事。商家對促銷活動進行解釋，本也無可厚非。可是，商家對最終解釋權的情有獨鐘，或多或少地折射了當前一些商家的心態。就像遂平天立元超市的“最終解釋權”，就使整個活動走了樣。它讓那些沖著優惠條件去購物的消費者，在商家的“最終解釋權”面前陷于進退兩難的境地，消費的激情在冷卻之后演變成為滿腹的憤懣。其結果，于己無異于毀掉信譽，昭示自己不講市場誠信，搬起石頭砸自己的腳；于消費者則是滿腔消費熱情換來一個最終是商家推掉責任的“最終解釋權”，繼而是大徹大悟之后對商家的徹底遺棄和譴責。

對此，面對市場上愈演愈烈的促銷戰，消費者一定要保持清醒的頭腦。如果那些優惠條件讓你動了心，最好先向商家提出細致的詢問，促使商家把其宣傳的所謂“最終解釋權”轉化為事先的說明義務，待自己心中有了底，再掏腰包也不遲。

當遇到商家用所謂的最終解釋權來減輕、推卸責任時，消費者就應理直氣壯地拿起法律武器，依法及時地維護自己的合法權益。