評旅行社拒絕“85后”：年齡歧視無異于“自殺”

　　近日，武漢市多家旅行社新增了一項規定：繼老年人報團受限后，拒絕28歲以下市民報云南特價團。中國國旅(武漢)旅行社的張小姐稱，“85后”熟悉網絡，報團之前多會在網絡了解市場行情與價位。即便跟團到了購物景點，多不會出手購物，導游拿不到提成。(11月21日《長江日報》)

　　熟悉網絡，報團之前會在網絡了解市場行情與價位的又何止“85后”，隨著電腦和網絡的普及，很多老年人也加入了上網者的行列。剛過去的“光棍節”網購熱潮中，就有不少老年人積極參與。旅行社防了“85后”，防得了其他年齡的游客了解市場行情嗎？總不能強迫游客購物吧？

　　旅行社能夠無視日益壯大的年輕消費群體，一直對其實施“年齡歧視”嗎？這和自殺又有何分別？出臺這樣的規定，不僅無法提高游客的購物金額，反而是不打自招，暴露了“零負團費”的真相。

　　靠購物來彌補團費差額的做法本來就非長久之計，既損害旅游業聲譽也影響旅游市場發展。旅行社應早日摒棄這一陋習，不僅要停止違法的“零負團費”接團行為，也要減少對購物景點提成的依賴。旅游就應該是單純的玩景點，不應該把購物景點放入旅游線路。旅游服務的質量提高了，才能吸引更多回頭客，做大做強旅游市場。旅游質量上去了，哪怕團費因此提高一兩百元，游客也不會反對。

　　同時，旅游主管部門也要加強監管，禁止“年齡歧視”與“零負團費”，查處違法違規的旅行社，保障游客權益，促進旅游市場的誠信經營。同時有必要建立公開透明的導游薪酬機制，改變目前導游只能通過帶游客去購物點、自費景區獲得報酬的畸形收入方式。（楊國棟）