為了讓群眾更滿意

記者  鄭付生

“這是市人口計生委駐村工作隊員和辦事處工作人員一起為我們修建的道路和建設的標準公廁，極大方便了我們居民的日常生活。”近日，驛城區東風街道辦事處南海北段社區和倉庫路社區群眾高興地告訴記者。

在今年全市開展的“萬名干部下基層”活動中，根據工作安排，市人口計生委派3位工作人員成立駐村工作隊進駐驛城區東風街道辦事處，與群眾同吃同住，為群眾解決實際困難，牢固樹立了為人民服務的工作理念。

東風街道辦事處地處城鄉接合部，下轄九個社區（六個城市社區、三個涉農社區），人口3.1萬人，其中三個涉農社區人口1.5萬。由于該辦事處地處驛城區項目建設的主陣地，涉及拆遷任務重，再加上歷史欠賬等原因，形成了一些信訪問題。市人口計生委副主任魏桂梅作為駐村工作隊隊長，她帶領隊員劉紅、王保撲下身子，深入群眾了解社情民意，并與東風街道辦事處一班人共同研究，相互配合，決定以解決信訪問題為突破口，積極參與轄區信訪穩定工作，制訂了一套完整的接訪、梳理、交辦、督查、結案方案，確保群眾來信來訪件件有回音、事事有結果，為群眾營造良好的生活環境。

東風街道黨工委書記薛冰告訴記者，為切實做到解決群眾困難在基層、為群眾謀利益在基層、化解信訪難題在基層，市人口計生委駐村工作隊把日常工作地點設在東風街道辦事處的信訪辦，確保第一時間獲知信息，以便能隨時解決群眾反映的信訪問題。

為認真研究辦事處信訪積案，駐村隊員對辦事處當前信訪案件進行研究分析，并結合人口計生自身工作特點提出合理意見和建議。周莊社區部分獨生子女戶反映，要求在拆遷補償時享受雙份補助，駐村隊員與辦事處工作人員相互配合，不辭辛苦認真為群眾講解計劃生育政策，并為辦事處和上訪群眾提出協調意見，得到群眾的滿意。南海北段社區居民王某是以前汽車配件廠老職工，由于檔案丟失、信息不暢通等原因沒有辦理退休手續，拿不出錢補繳養老金，只能依靠低保金生活，日子非常艱難。在不久前驛城區掀起清查低保活動中，王某因不熟悉政策，誤以為自己低保會被取消，到辦事處了解情況，由于王某有老年癡呆癥，溝通困難。為最大限度維護群眾的利益，駐村工作隊、辦事處企業辦、民政所、南海北段社區相互配合，分別查找王某所在企業留存資料和申請低保情況，經過一番核查后，確定王某老人符合低保辦理條件，并及時將消息告知老人，為老人解決了迫切需要解決的難題。

東風街道辦事處轄區基礎設施狀況落后，6個城市社區發展水平嚴重滯后，居民多次到社區和辦事處城市管理部門反映日常出行問題。街道黨工委和駐村工作組高度重視，通過召開黨工委、城市管理部門、社區三方會議，研究制訂解決方案，最終確定啟動建設背街小巷計劃，逐步開展轄區基礎設施整治活動，真正為群眾謀利益。目前，已在南海北段社區和倉庫路社區修路7公里，建設標準公廁4座，極大方便了群眾日常生活。

為積極參與“雙基雙治”活動，駐村工作人員不辭辛苦，積極參與對基層黨組織的建設管理，挨家挨戶了解情況，為基層黨建工作出謀劃策。目前，駐村工作人員已摸清了9個社區的經濟、黨員日常學習教育等基本情況，為更好地開展“雙基雙治”活動奠定了基礎。