確山農商銀行實施“三大工程”提升服務水平

本報訊 （記者 李小龍 通訊員 馬愛國）近年來，為順應農村金融服務市場的新變化，解決農民朋友取款難、貸款難及農業發展和新農村建設融資難的問題，確山農商銀行以實施“三大工程”為載體，積極推出符合“三農”需求的金融服務方式和服務產品，為改善農村支付環境、促進農村經濟發展、加快新農村建設做出了新的貢獻。

2012年完成改制掛牌開業不久，確山農商銀行就提出了抓住全縣城鄉統籌發展的機遇，進一步增強服務“三農”能力、提升服務“三農”水平、牢固占領農村陣地的工作思路。針對農民朋友取款難、貸款難、致富難的問題，大力開展農村金融服務進村入社區、陽光信貸、創新產品強農富農“三大工程”，深受廣大農民朋友歡迎。

該縣農村實現金融服務網絡全覆蓋。近年來，該行通過持續的資金、科技投入，在14個鄉鎮營業網點增設營業窗口16個，布放自助存、取柜員機28臺，設立銀行卡助農取款服務點179個，免費為12萬農戶辦理了“金燕一卡通”，為200多家農村企業、農家超市安裝了POS機，為500多農戶開通了網上銀行，實現了鄉鎮24小時自助存取款服務，轉賬和小額取現不出村，消費購物不用帶現金，全縣10多萬農戶不出村即可領取糧補、退耕還林補貼、計劃生育補貼、農戶低保等十幾項補貼款1億多元。2014年，該行又新建便民金融自助服務點16個，可辦理存款、取款、定活互轉、轉賬、存折補登、余額查詢、密碼修改、口頭掛失8項業務。

陽光信貸更加規范科學。該行一是公開貸款條件和辦貸流程，將貸款品種、利率、評級授信、審批、放款等程序和辦結時限全部向客戶公開；二是將過去網點分散營銷貸款模式改為總行設立專職部門專業營銷，設立辦貸大廳集中辦理，公開透明；三是客戶經理人人簽訂《廉潔辦貸承諾書》，做到“不吃客戶一口飯，不收客戶一分錢，不拿客戶一根線”；四是利用先進的科技信息采集終端，客戶經理即可深入企業、農戶上門采集信息、授信、辦理貸前調查、貸后管理；五是建立了一套從貸款受理、調查、審批、貸后管理到貸款結息、收回、違規問責等信貸管理制度和操作流程。近年來，該行未出現違規辦貸、以貸謀私問題。

不斷創新強農富農產品。該行相繼推出了適合農村的“金燕快貸通”、“一白一黑”養殖貸款、煙葉合作社種植貸款、“糧貸通”、“羊貸保”、個體戶經營貸款、新型農村社區建設及農民個人住房安居貸款等20多個信貸品種，累計發放“三農”貸款40多億元，為扶持特色產業和農民致富提供了有力支持。同時，該行組織客戶經理開展包鄉鎮、包客戶主動上門送技術、送信息、送服務活動，受到廣大群眾的好評，產生了很好的社會效益和經濟效益。至2014年末，該行各項存款余額55.1億元，各項貸款余額29.56億元，實現利潤8500萬元，社會形象、社會美譽度進一步提升。