西平縣供電公司訪企問需促服務(wù)提升
摘要：本報訊 （通訊員 劉 靜）“感謝你們在用電方面為我們提供的保姆式服務(wù)，有你們的支持，我們的發(fā)展動力更足了。”日前，西平縣新益面粉有限公司負(fù)責(zé)人對西平縣供電
本報訊 （通訊員 劉 靜）“感謝你們在用電方面為我們提供的保姆式服務(wù)，有你們的支持，我們的發(fā)展動力更足了。”日前，西平縣新益面粉有限公司負(fù)責(zé)人對西平縣供電公司的服務(wù)表示滿意。
該公司按照企業(yè)性質(zhì)和用電情況進(jìn)行分類，定期走訪，動態(tài)掌握企業(yè)的用電需求、長遠(yuǎn)規(guī)劃，第一時間為企業(yè)提供用電咨詢、節(jié)能指導(dǎo)等方面的服務(wù)；開通報裝快車道，根據(jù)周邊環(huán)境和發(fā)展趨勢，制訂科學(xué)合理的供用電方案，安排一名客戶經(jīng)理進(jìn)駐企業(yè)，提供全天候服務(wù)，快速解決用電難題；開展企業(yè)用電“體檢”，開具“診斷書”，對存在的隱患以書面形式下達(dá)企業(yè)，并對隱患進(jìn)行跟蹤督辦、閉環(huán)管理；召開企業(yè)座談會，了解企業(yè)對供電服務(wù)、施工進(jìn)度、搶修速度等方面的看法，反思查找，即時反饋，擇優(yōu)采納，使供電服務(wù)和客戶滿意度雙提升。
責(zé)任編輯：wtt
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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