“一塊一毛二分錢”的故事
摘要：駐馬店網訊(通訊員 劉志清)6月9日一大早，新蔡縣供電公司商貿西路營業廳內，來了一位來交電費的老大爺，因超過了的繳費期限，按規定，在其電費75元的基礎上，要收取他&ldqu
駐馬店網訊(通訊員 劉志清)
聽說要繳納滯納金，大爺立即火了，他不僅拒絕繳納，還不時說著臟話，嚷嚷著說供電公司亂收費，坑害老百姓。
這時，營業廳收費班班長王婷婷聞訊立即過來與大爺進行溝通解釋，無奈大爺根本不買賬，一個勁地說：“看你們現在時獨門行業是吧，想怎么收就怎么收，我兒子在檢察院工作，今天你們不給我個正當的理由，我讓他來查你們的帳！”
此情此景，盡管王婷婷內心十分委屈，但她依然陪著笑臉，“大爺，消消氣，別急壞了身體”，她一邊說著，一邊將大爺扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，隨后她從柜中拿出《供電營業規則》翻開,她一句一個“大爺”的叫著，并和聲細氣地耐心向大爺解釋“什么是電費違約金，為什么要收電費違約金，電費違約金如何計算的……”
經過好一會兒的解釋，大爺終于明白了事情的原理，老人似乎有點不好意思，不僅繳清了所有費用，還握住王婷婷的手一個勁地夸：這姑娘的性格真是好，服務態度沒說的，這一塊一毛二分錢，我交得值，交得心服口服，這不是一塊一毛二分錢的事，這代表一個行業的服務規范問題……
責任編輯：lyx
(原標題：駐馬店網)
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標題黨
版權聲明：
1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。
駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。
3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。
豫公網安備 41170202000005號