網絡犯罪頻發 保險如何為互聯網風險買單

銀行卡被盜刷、騷擾電話頻繁，個人信息成為不法分子的“香餑餑”。日前，攜程曝出的大面積網絡癱瘓現象，更是再次引發了公眾對于個人信息是否會泄露的擔憂。除個人資金損失外，日益頻發的數據泄露和IT故障還威脅著不同規模的企業。網絡安全事件倒逼企業重視安全管理的同時，也催生了網絡風險補償的險種。

繼蘇黎世保險后，安聯財險日前也推出網絡安全險，保額高達5000萬歐元，針對各種原因引起的數據丟失、網絡被加插惡意軟件、網絡盜竊與網絡敲詐等風險事件做出理賠，保障范圍包括營業中斷損失、設備損壞費用、贖金等。

為滿足不同客戶的需求，安聯財險還推出3款不同程度的保障。除基本計劃外，安聯網絡安全險還提供“升級版”和“推薦版”兩款計劃。對此，安聯財險企業及特殊風險部總監曾萬里解釋，“客戶可以根據自己的風險狀況選擇合適的保障計劃。不同的業務模式和IT應用，其受網絡攻擊的風險也有高低之分”。

網絡安全事件愈演愈烈，據安聯全球企業及特殊風險今年1月發布的《全球企業風險報告》顯示，網絡風險的排名上升了3位，在十大風險榜單中排名第5。網絡犯罪令全球經濟年均損失超過4000億美元。全球四大經濟體因網絡犯罪而遭受的損失達2000億美元。

國內企業安全也面臨著極大挑戰，近13萬名12306用戶數據在互聯網瘋傳、快遞公司1400萬條用戶信息被轉賣、因光纖被挖斷支付寶出現大規模故障……數據顯示，2014年，受網絡犯罪影響的中國用戶超過2000萬。

由于民眾對于保險的認知和接受程度較低，安全與隱私保障保險在我國并沒有得到充分的認可。早在2013年，蘇黎世保險就在國內推出安全與隱私保護綜合保險，如企業在保管客戶信息或公司內部信息、公司的計算機安全系統遭到惡意攻擊，導致企業或客戶信息泄露造成的財產損失，均可獲得賠付。

蘇黎世保險金融險部負責人毛亮表示，當今全球范圍內企業出現數據泄露事故的可能性和實際案件都在不斷上升，每家公司都在大量存儲企業經營數據、客戶信息、雇員信息及自己或商業合作伙伴的商業機密，一旦發生數據泄露，損失將難以預估。

有專家表示，對于類似攜程這樣大的電商而言，按照攜程一季度財報曾披露的數據，攜程宕機的損失為平均每小時106.48萬美元。按此計算，攜程直接經濟損失超過800萬美元。不過，在競爭慘烈的在線旅游業，攜程系統癱瘓造成的品牌殺傷力無法用金錢來衡量。

但是，僅僅依靠個人客戶通過常識來識別和規避風險是非常有限的，且不現實。對此，毛亮認為，企業才是控制信息泄露風險的主力軍。為了預防和打擊犯罪，除了加強企業對于信息安全的風險意識和企業內部人員管理外，通過更新技術和引入保險產品聯合治理網絡安全也是應對手段之一。根據安聯全球企業及特殊風險的統計，亞太區企業在應對網絡安全漏洞方面花費了2300億美元。

除企業加強自身管理、轉嫁網絡風險外，近年來我國監管部門也對信息安全加強了管理， 2013年，國務院頒布的《征信業管理條例》，對非法獲取信息、采集禁止采集的個人信息進行處罰。如銀行違法泄露客戶信息最高將被罰50萬元，直接責任人將面臨最高10萬元罰款。

北京商報記者 陳婷婷