傳統(tǒng)企業(yè)謹(jǐn)防“偽互聯(lián)網(wǎng)+”誤區(qū)

　　“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代正在來臨，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全面觸網(wǎng)業(yè)已成為發(fā)展趨勢，越來越多的企業(yè)開始加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)。然而，專家指出，傳統(tǒng)企業(yè)要想與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)真正徹底融合，關(guān)鍵是要以互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程，同時(shí)應(yīng)避免盲目投資、不接地氣、概念炒作等誤區(qū)。

　　互聯(lián)網(wǎng)融合傳統(tǒng)商業(yè)將成主流

　　國務(wù)院不久前發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，提出11項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng)，其中在“互聯(lián)網(wǎng)＋”電子商務(wù)行動(dòng)中，要求大力發(fā)展行業(yè)電子商務(wù)。鼓勵(lì)能源、化工、鋼鐵、輕紡、醫(yī)藥等行業(yè)企業(yè)，積極利用電商平臺(tái)優(yōu)化采購、分銷體系，提升企業(yè)經(jīng)營效率等。

　　業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來十年內(nèi)中國社會(huì)消費(fèi)品零售市場，網(wǎng)絡(luò)購物將成為主渠道，而且相當(dāng)部分的線下購物也會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)將與傳統(tǒng)商業(yè)融合，成為社會(huì)主導(dǎo)商業(yè)模式。

　　IDC中國認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)將成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、引導(dǎo)國家新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要通路。

　　其中，“互聯(lián)網(wǎng)＋”為改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了巨大空間。當(dāng)前中國傳統(tǒng)制造企業(yè)面臨的瓶頸主要包括商品大批量生產(chǎn)后的營銷遇到了前所未有的難題；傳統(tǒng)B2C模式下，信息傳遞緩慢而分散，導(dǎo)致出現(xiàn)大量的產(chǎn)品庫存現(xiàn)象；傳統(tǒng)制造企業(yè)不具備零售能力等。而“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式已成為信息經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)增強(qiáng)競爭力、提升附加值的有力手段。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略下，傳統(tǒng)企業(yè)開始積極觸網(wǎng)。比如，近日浙江巨化股份公司與網(wǎng)盛生意寶宣布擬出資3000萬元設(shè)立合資公司，共同打造服務(wù)于巨化股份的電商平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)。網(wǎng)盛生意寶董事長孫德良稱，雙方合作旨在更好地幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略，傳統(tǒng)企業(yè)是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)＋”的主要載體和踐行者，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作是傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)＋”的重要方式之一。

　　在中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊看來，當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)＋”主要可概括為三種方式：一是自建平臺(tái)；二是收購，像百圓褲業(yè)收購環(huán)球易購和前海帕拓遜、奧康國際參股蘭亭集勢等；三是“借船出海”，通過與第三方電商平臺(tái)合作來實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”。

　　謹(jǐn)防陷入“偽互聯(lián)網(wǎng)＋”誤區(qū)

　　眼下各行各業(yè)都正在積極觸網(wǎng)，但在這其中也不乏風(fēng)險(xiǎn)與泡沫。

　　“你以為你在做互聯(lián)網(wǎng)＋嗎？很可能你就是做了個(gè)網(wǎng)站而已。”在業(yè)內(nèi)人士看來，當(dāng)前許多企業(yè)并未看清互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的核心本質(zhì)，就輕易使用技術(shù)改造，或者盲目跟風(fēng)，炒作概念，而項(xiàng)目本身又脫離實(shí)際，最終無疾而終。

　　國內(nèi)知名電子商務(wù)服務(wù)與技術(shù)供應(yīng)商商派CEO李鐘偉在接受記者采訪時(shí)表示，當(dāng)前企業(yè)觸網(wǎng)失敗主要有三種情況：一是企業(yè)并沒有搞清楚互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)本質(zhì)，只是簡單的把自己的商品放到互聯(lián)網(wǎng)上；二是熱衷追求概念，花巨資把企業(yè)包裝成一家所謂的“互聯(lián)網(wǎng)”公司，但并沒能真正地服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)；三是目標(biāo)過于宏大，商業(yè)模式聽上去頭頭是道，但實(shí)際上不切實(shí)際，真正實(shí)施起來就會(huì)發(fā)現(xiàn)不接地氣。

　　“現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)＋其實(shí)是‘偽互聯(lián)網(wǎng)＋’”。在李鐘偉看來，目前很多正在觸網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)，從技術(shù)角度來說其實(shí)還停留在管理軟件的狀態(tài)，這些企業(yè)認(rèn)為“逢網(wǎng)必火”，自己在天貓、當(dāng)當(dāng)、京東上建立了平臺(tái)，信息化流程也做了，就算是“互聯(lián)網(wǎng)＋”。實(shí)際上，一些企業(yè)搭建的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)沒有按照用戶的需求進(jìn)行變革，多半是一種“偽互聯(lián)網(wǎng)＋”的狀態(tài)。

　　深圳一家醫(yī)藥保健品企業(yè)，兩年前決定加大互聯(lián)網(wǎng)投資，用互聯(lián)網(wǎng)手段對(duì)集團(tuán)在全國的2萬多個(gè)店鋪、柜臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，一百多人的技術(shù)部門也升級(jí)為集團(tuán)的技術(shù)公司。然而兩年后，企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)覺這兩年在做的其實(shí)仍是企業(yè)內(nèi)部的信息化，并不是真正的互聯(lián)網(wǎng)化；技術(shù)公司沒有去做店鋪網(wǎng)點(diǎn)等用戶終端的業(yè)務(wù)升級(jí)，也未能真正地用互聯(lián)網(wǎng)手段來改造、提升業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式。

　　針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，蘇寧云商董事長張近東近日表示，實(shí)體企業(yè)做O2O不要陷入兩種極端思維：一種是速勝論，以為做個(gè)網(wǎng)站，做個(gè)APP就是“互聯(lián)網(wǎng)＋”了；還有一種是速亡論，把互聯(lián)網(wǎng)神化了，吹成沒有互聯(lián)網(wǎng)基因，就做不成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　以用戶為中心重構(gòu)商業(yè)模式

　　目前，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)程才剛剛開始。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)不再是簡單地聽取用戶需求、解決用戶的問題，更重要的是與用戶隨時(shí)互動(dòng)，并讓其參與到需求收集、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)測試、生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)等環(huán)節(jié)。

        “互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不要想著一蹴而就”。據(jù)張近東介紹，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型邏輯第一步是＋互聯(lián)網(wǎng)，首先是在平臺(tái)方面＋渠道，上線蘇寧易購，開發(fā)PC端、移動(dòng)端和收購PPTV，并進(jìn)入TV端；其次是＋商品，不僅是把線下的商品搬上網(wǎng)，還要開拓適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的品牌和品類；再次是＋服務(wù)；第二步是互聯(lián)網(wǎng)＋，通過互聯(lián)網(wǎng)＋線下渠道，豐富實(shí)體店的商業(yè)形態(tài)、品類業(yè)態(tài)；其次是互聯(lián)網(wǎng)＋商品，突破了門店品類展示數(shù)量、陳列方式的局限；再次是互聯(lián)網(wǎng)＋服務(wù)，“移動(dòng)支付、場景互聯(lián)、社交服務(wù)”成為線下O2O的三大方向。

　　李鐘偉表示，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)拓展電子商務(wù)，在經(jīng)歷了前些年流量之爭為焦點(diǎn)的“電商一戰(zhàn)”后，接下來將進(jìn)入新的階段，即以客戶體驗(yàn)為核心，以C2B（即消費(fèi)者到企業(yè)）為戰(zhàn)略方法論。傳統(tǒng)企業(yè)要想與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)徹底融合，必須建立以“C2B”為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維，需要全盤以客戶為中心，重建企業(yè)商業(yè)模式。

　　“傳統(tǒng)商業(yè)的思維是以產(chǎn)供銷一體化等企業(yè)內(nèi)部管理角度去建立的企業(yè)商業(yè)模式，而互聯(lián)網(wǎng)＋商業(yè)思路的核心是圍繞用戶角度去重構(gòu)商業(yè)”。李鐘偉稱，傳統(tǒng)企業(yè)必須改變一種觀念，從自我為中心轉(zhuǎn)移到以C（客戶）為中心。企業(yè)需要掌握客戶端而設(shè)定商業(yè)的規(guī)則，建立客戶與企業(yè)的連接能力，依托技術(shù)實(shí)現(xiàn)C2B的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)。