景區打好“服務牌”游客滿意也增收

    小長假進入尾聲，不少5A級和4A級景區兌現了“不上漲門票價格”的承諾，通過打好“服務牌”和“精品牌”，整體收入又有提升。

　　安徽九華天池景區門票沒漲價。在天池旁邊，游客拍照能免費拿到印有自己相片的鑰匙扣，只有要放大、塑封的照片才需要交錢；10元一趟的觀光車，方便了下山乏力的乘客；兩座山之間架起了纜繩，游客可坐在吊椅里沿著纜繩滑下山，雖然該項目收費幾乎抵得上門票的一半，仍有不少年輕人興致勃勃地體驗一把；沿著天池的流水，游客可以一路漂流而下，這也成了不少家長喜歡的親子項目。

　　記者統計發現，由于天池景區很多項目趣味性強，游客入園后或多或少都能參與，不少游客園內消費金額比門票還多。景區對于門票的依賴也大為降低。

　　有些景區則通過打好“精品牌”，吸引了更多“回頭客”。記者在九華山風景區看到，這里不僅門票價格未漲，很多原本收門票的寺廟如今也免費游覽，寺廟門口還擺放了免費的香，讓“天價香”失去市場。景區商品明碼標價，飲料礦泉水價格略有上浮。九華山上一家高級酒店，一頓素食自助餐人均消費為68元，很多一線城市來的游客覺得可以接受。

　　作為中國四大佛教名山之一，九華山近年還著重塑造地藏文化、佛教文化，在九華老街上修建了免費參觀的佛教文化博物館。塑有99米高地藏銅像的大愿文化園，如今也開園迎接游客，成為新的旅游熱點。化城寺等景點正在修葺中，吸引游客再來九華山。

　　多名旅游專家告訴記者，景區真正的效益不是來自門票收入，而是來自游客內心的滿意度。景區達到甚至超過游客預期，游客會一來再來，這才是景區增收的根本途徑。（記者葉健）