汝南縣供電公司“誠心”服務 獻企業

駐馬店網訊（通訊員  劉景彩  王繼華） “線路防雷預試在帶電的情況下能不能做？線路上的鳥巢如何清除……”5月4日，汝南縣供電公司組織專業技術員工來到立馬電動車新能源有限公司，就線路運行維護常識、線路巡視相關工作要求、線路通道的清理等知識向企業電工進行了詳細的講解，像這樣的“電力顧問”已經走遍了該縣大大小小的企業。

近年來，汝南縣建成了由20多家企業組成的產業聚集區。面對日益擴大的用電需求，汝南縣公司加強重點項目的跟蹤服務和業務協調，解決項目用電問題，潛心開拓市場。該公司不斷創新服務手段，利用“電網地理信息”、“95598客戶服務系統”，實施各類客戶信息化管理，在接到故障報修后，實行“網上派單”，快速進行故障定位，指揮搶修人員及時到達事故現場，加快故障搶修，外出服務有派工單，服務好壞有客戶簽名，服務效果有回訪，把優質服務工作置于客戶監督之下，極大地提高了服務效率。