泌陽供電公司推廣“掌上電力” 方便客戶繳費

駐馬店網訊（通訊員  王麗娟）“現在真方便，手指動動就能清楚地查到自家每月用了多少度電，實現手機網上交電費。指尖上的生活真是太便捷了。”5月29日，家住泌陽縣東方紅大街的翟女士在泌陽縣供電公司營業廳窗口服務人員的指導下，首次體驗了掌上電力查繳電費的便捷過程。

“掌上電力”手機APP是國家電網公司指定的官方手機客戶端，電力客戶在手機安裝該軟件并注冊開通后，即可實現支付購電、用電查詢、購電記錄查詢等功能，進一步為用戶提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務。

自“掌上電力”正式上線以來，該公司首先要求員工率先使用，做好職工內部的先鋒帶頭作用，并加大向客戶宣傳推廣力度，在營業廳醒目位置擺放宣傳資料和展板，加重考核制度，要求每位員工必須通過實踐操作，全面了解掌上電力平臺上的各項功能，強化服務意識，認真耐心地為每一位前來繳費或辦理業務的客戶提供最細致的客戶端功能講解以及演示。通過宣傳，咨詢 "掌上電力"的客戶明顯增多，當日便有近百人下載應用電力手機客戶端。

下一步，該公司將組織服務人員深入居民小區、企業等，主動上門向客戶宣傳推廣公司"掌上電力"手機客戶端，幫助客戶了解使用方法，以及購電交費、業務咨詢等模塊功能。引導客戶完成用電戶號綁定，使客戶實實在在體驗到用手機查電費、電量、用電知識等信息的便捷之處，吸引更多的電力客戶關注并加入，讓客戶切實感受到國家電網便捷服務。