保險快速理賠拒絕“拖拖拉拉”

交通事故15分鐘完成理賠

保險快速理賠拒絕“拖拖拉拉”

□周刊記者 蘇弼坤

“從發生交通事故到保險公司出險，再到把事故車輛拉至修理廠完成定損理賠，一般需要兩個多小時。如果正值交通高峰，時間就更長。在交通事故發生后，為了讓群眾得到快速、高效、便捷的處理結果，省保險行業協會與省公安交警部門溝通協商共同開發建設了‘道路交通事故快處快賠’平臺。”昨天上午，市保險行業協會秘書長王瑋介紹，通過交通事故線上快處快賠平臺，不但可以實現交警遠程定責、下達事故認定書，保險公司也可遠程定損、賠付，真正做到了“路不堵、心也不堵”。

無牌、酒駕不在快速理賠范圍

王瑋介紹，快處快賠系統的適用時間是每天的6時至20時。

王瑋介紹，快處快賠系統適用于兩車碰撞事故或單方事故，也適用于僅造成財產損失的機動車碰撞交通事故。

王瑋說，下面5種情況即使在快處快賠范圍內也不能使用：機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的；運輸爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品車輛的；駕駛人無有效機動車駕駛證的；駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；當事人不能自行移動車輛的。

5分鐘事故定責

15分鐘完成理賠定損

“現在處于春運高峰，交通量劇增，行車過程中出現磕磕碰碰在所難免，快處快賠措施的實施真正實現了快速辦理理賠。”王瑋說。

王瑋介紹，交通事故快處快賠平臺的建設目的就是為了最大限度地方便市民。車輛發生輕微的交通事故后，事故雙方當事人可以通過快處快賠系統上傳事故照片，民警不出警就可以遠程定責，下達事故認定書，并且保險公司無需趕往現場，便可遠程定損、賠付。目前，經過專業測試，5分鐘即可生成事故認定書，實現15分鐘完成整個事故快處快賠的過程。

事故車損超過5000元錢受影響

“市民可以通過下載‘快處快賠’APP，關注‘河南省交通事故快處快賠’微信公眾號等途徑來使用快處快賠系統。”王瑋介紹，快處快賠的操作流程相對簡單：發生事故后使用手機打開快處快賠APP，上傳事故現場照片，經過后臺民警審核，上傳事故車輛信息，民警遠程定責，再上傳車輛受損照片，保險審核照片遠程定損，最后支付理賠款。

但是，由于快處快賠的處理流程相對快捷、材料要求簡單，在客觀上造成了快處快賠只能處理一些比較明朗、簡單的事故。

對于車損金額上限和外地車輛是否能夠快處快賠的問題，王瑋介紹，事故車損超過5000元錢的事故，使用快處快賠系統受一定的影響，保險公司要根據情況到現場或通過其他方式定損。目前，外地車輛無法進行快賠處理，只有在河南省內各財產保險機構承保且在保險期限內的車輛，可以使用快處快賠系統進行保險理賠。