“逸絲風尚會所”不靠譜？

 承諾免費服務不兌現

“逸絲風尚會所”不靠譜？

店長：店員沒把客戶的錢轉到店內賬戶

晚報記者 康國富

本報訊2月4日，市民李瑞來報社反映，她在愛克首府步行街內的逸絲風尚美容美發養生會所花1200元錢購買了5套洗護產品。當時給她洗頭的那個小伙子承諾免費洗頭，并免收毛巾的費用。可她幾天前去洗頭時，卻被告知那個小伙子辭職了，她的免費服務也泡湯了。李瑞覺得這個會所有點兒不靠譜。

李瑞告訴記者，她的工作單位鄰近愛克首府步行街，她經常去逸絲風尚洗頭，在那里辦有一張充值卡。“2017年10月16日，我又去那里洗頭，一名叫苗帥的小伙子一邊為我洗頭，一邊向我推薦他們店內的洗護產品，并說購買5套，可以享受免費洗頭、免收毛巾費的待遇。”李瑞說，她覺得很劃算，就用手機給苗帥轉了1200元錢，買了5套洗護產品。

幾天前，李瑞再去逸絲風尚洗頭時，發現苗帥已經辭職。她告訴那里的店員說自己買了他們的洗護產品，應當享受免費洗頭服務，但被店員拒絕了，理由是“沒有收到苗帥轉來的1200元錢，不能證明你購買了我們的產品”。李瑞一聽就蒙了，趕緊拿出手機找出當時的轉賬記錄，對方看后表示：“這只能證明你的錢轉給苗帥了。”無奈之下，李瑞選擇報警。警察出警后，會所負責人才露面，并表示會向苗帥澄清一下妥善解決此事。

2月5日，記者首先采訪了苗帥，他堅稱自己收到李瑞的錢后，通過掃描會所收銀臺上的二維碼，把錢轉給會所老板了。記者讓其出面到逸絲風尚為李瑞證明一下，但他表示：“我現在不在那里干了，擔心老板打我。”

2月5日下午，記者電話采訪了逸絲風尚的店長劉輝。他表示，苗帥有問題，因為有好幾個客戶來反映了，他們都說把錢轉給苗帥了。“但我通過仔細查賬，發現苗帥根本沒有把收到的客戶的錢轉到店內賬戶，我們目前正在追查這筆錢到底去哪兒了。”劉輝說。

劉輝表示，他也理解李瑞此時的心情，但對有些事覺得納悶。“顧客想要購買店內的產品，為啥不直接到收銀臺交款或者手機掃碼支付，為何要轉給店員？假如客戶把錢轉到了我們店內賬戶，我們絕不會拒絕提供服務的。現在我覺得自己被某些店員坑了，也準備報警。”劉輝說。

（線索來自本報新聞熱線2830110 ）