春運首日這面北京寄來的錦旗格外醒目

□全媒體記者 郭建光 王建成 通訊員 高 雨

本報訊 1月21日，春運第一天，駐馬店西站候車室暖意融融，“驛路溫馨”服務臺上擺放著一面錦旗，上面寫著“千里傳遞獻愛心 拾金不昧正能量”，10個燙金大字顯得格外醒目。這面錦旗是當天早上一名姓常的男子從北京寄來的。

據了解，這名旅客于1月13日乘坐G401次列車時，不慎將黑色挎包遺落在車上。他焦急萬分，趕到服務臺對工作人員說：“我的包忘在車上了，里面有2200元現金，還有銀行卡、證件等。你們幫我找找吧！”

“先生，您別著急，我幫您聯系。”工作人員王慧卿一邊安慰旅客，一邊與列車長取得聯系。

“可以說這是一場與時間賽跑的尋找。高鐵列車速度快，我們必須在列車到達下一站前與車上的乘務人員聯系，找到旅客遺忘的包后讓另一次列車上的乘務員捎回。在大家的共同努力下，終于找到了那個黑色挎包，并及時還給失主。”駐馬店西站支部書記徐雙煥說。

當工作人員將挎包完好地交到常先生手里時，他激動地握住王慧卿的手說：“高鐵列車一直是我出行的首選，不僅是因為速度快，更是因為你們的服務太周到了。太感謝你們了！”

“駐馬店西站一直秉承熱情、耐心、細致、周到的服務理念，為駐馬店市民出行提供便利條件，打造駐馬店西站亮麗窗口！”徐雙煥說。