做有溫度的銀行中行平輿支行員工為金融服務加1℃

2021-02-09 18:22 來源：駐馬店網責任編輯：魏甜甜

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駐馬店網訊（通訊員徐焌軼）近日，在中行平輿支行發生了暖心一幕。2月7日下午，該行營業大廳里來了一位客戶，想為自己的父親辦理重置銀行卡密碼業務。“密碼重置需要本人辦理，而且需要人臉識別，您先別著急，如果您父親年紀大不方便，提前跟我們說一聲，我們可以提供上門服務。”該行大堂經理鄭皓宇熱心的對客戶說道。

“不用上門，我剛好騎車帶他路過這里，就是他腿腳不方便，三輪車又太寬上不去殘疾人通道，你們能幫一下忙嗎？”

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“沒問題，我們背他進來。”說完，鄭皓宇便和保安員來到營業廳外三輪車旁，小心翼翼背起老人，穩穩地走進了營業廳。在快速為老人辦理完密碼重置業務后，他們又將老人背回到三輪車上。

此時，老人眼圈已經泛紅，激動地一直重復說著“太謝謝你們了，真的太謝謝你們了”。

一段小插曲，寥寥十分鐘，卻鮮明刻畫出了一個有溫度的銀行，寫出了一個有溫度的故事。

愚公移山，靠的是鍥而不舍；水滴石穿，靠的是持之以恒；一流銀行，靠的是優質服務。中行平輿支行堅持做有溫度的銀行，以服務暖人心，以溝通融壁壘，每天都在用愛心、微笑向客戶傳遞著溫暖，用行動、真誠向客戶傳遞著正能量。用情服務，收獲感激之情。貼心付出，溫潤客戶之心。

責任編輯：魏甜甜

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