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國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司 暖心服務(wù)讓客戶用電更便捷

2022-05-10 08:59 來(lái)源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:張遠(yuǎn)征
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摘要:客戶經(jīng)理電話指導(dǎo)該客戶運(yùn)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App上傳現(xiàn)場(chǎng)資料,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化”的方式把現(xiàn)場(chǎng)資料推送給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理組織多部門遠(yuǎn)程對(duì)客戶的高低壓設(shè)備、竣工資料進(jìn)行查驗(yàn)并答復(fù)整改建議,順利完成了駐馬店海達(dá)置業(yè)有限公司配電設(shè)施的初驗(yàn)工作,通過(guò)此次“云驗(yàn)收”的順利實(shí)施,供用...

駐馬店網(wǎng)訊(記者 田 久 通訊員閆 勇)5月7日,國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司首次應(yīng)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App為駐馬店海達(dá)置業(yè)有限公司提供線上驗(yàn)收服務(wù),遠(yuǎn)程高效的服務(wù)贏得了客戶好評(píng)。

當(dāng)天上午,國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司接到駐馬店海達(dá)置業(yè)有限公司來(lái)電,稱其內(nèi)部施工已完成,希望盡快組織驗(yàn)收。鑒于目前疫情防控形勢(shì),國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司決定采取不見面的方式進(jìn)行初驗(yàn)。客戶經(jīng)理電話指導(dǎo)該客戶運(yùn)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App上傳現(xiàn)場(chǎng)資料,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化”的方式把現(xiàn)場(chǎng)資料推送給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理組織多部門遠(yuǎn)程對(duì)客戶的高低壓設(shè)備、竣工資料進(jìn)行查驗(yàn)并答復(fù)整改建議,順利完成了駐馬店海達(dá)置業(yè)有限公司配電設(shè)施的初驗(yàn)工作,通過(guò)此次“云驗(yàn)收”的順利實(shí)施,供用電雙方一次都不跑,節(jié)約了時(shí)間和人力,提高了工作效率,做到疫情防控期間不見面、暖心服務(wù)不掉線。

國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司推廣的客戶工程“云驗(yàn)收”,實(shí)現(xiàn)客戶工程全流程線上跟蹤服務(wù),提升了客戶電力獲得感,全力確保疫情防控期間供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效。

責(zé)任編輯:張遠(yuǎn)征

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