“快時代”彰顯“慢關懷” “咱的駐馬店”上線老年服務專區

本報訊（全媒體記者 劉金霞）數字化給人們帶來便利的同時，也讓不少老年人顯得有些無所適從。昨日，記者了解到，為進一步解決老年人在運用智能技術方面遇到的“數字鴻溝”問題，讓老年人網上辦事“無障礙、不折騰”，“咱的駐馬店”App于近日上線了“老年專區”，聚焦涉及老年人的事項和服務場景，關注解決老年群體日常辦事需求，在這個“快時代”給予老年人“慢關懷”。

打開“咱的駐馬店”App，進入首頁后選擇“專區”，點擊“老年專區”，即可立即進該服務專區。據介紹，老年專區整合了多項老年人線上常用服務，包括“天氣提醒”、“實時公交”、“掛號就醫”、“社保查詢”等，并增設了“投訴與建議”服務，方便老年人在線反映問題和訴求。

針對老年人使用智能手機時“找不到”、“看不清”等問題，專區也做了適老化的設計。老年人服務專區在字體大小、字體色彩、文案提示等方面，盡可能符合老年人的日常使用習慣，幫助老年朋友更方便地接收信息，切實提升老年人的使用體驗。接下來，“咱的駐馬店”會繼續關注老年群體需求，不斷優化老年服務專區，讓老年人在家就能暢享智慧生活帶來的方便快捷。

據悉，作為政府官方城市服務總入口，“咱的駐馬店”圍繞便民利企這一核心，不斷進行服務升級，于近期集中上線了一批審批服務事項，使“咱的駐馬店”App掌上可辦理的審批服務事項總數達到了1168項，也讓駐馬店在城市政務服務App中脫穎而出，躍居全省前列。

此外，“咱的駐馬店”還進行了資訊改版，從單一的資訊擴展為推薦、民生、服務、縣區四個欄目，為用戶帶來更加豐富的優質內容和閱讀體驗，讓我市的線上政務服務有力度、有溫度。