國網上蔡縣供電公司：主動上門服務 提升用戶滿意度

駐馬店網訊（記者 陳 司 通訊員 馬 亮）近日，國網上蔡縣供電公司工作人員結合“萬人助萬企”活動，走訪河南上農實業有限公司，實地了解客戶用電需求。走訪中，重點圍繞報裝容量、行業類別、重要程度等要素，為客戶提供前期咨詢服務，掌握客戶用電需求，根據客戶工程進度實時動態觸發業擴項目儲備流程，實現用電報裝無縫銜接。

據悉，河南上農實業有限公司是上蔡縣招商引資重點項目，自開工建廠以來，上蔡縣供電公司多次主動上門服務，為客戶講解辦電政策。在得知用戶要求雙電源供電時，該公司組織各部門對大路李變電站，謝堂變電站實地勘察，對各分支線路逐項考核，滿足客戶用電需求，真正體現了“內轉外不轉”模式，讓客戶真切的提升了電力獲得感，進一步優化了營商環境，提升了公司供電服務水平。

該公司表示將進一步深化黨史學習教育成果，以“萬人助萬企”活動為重要載體，持續優化營商環境，解決企業用電問題，將“問題解決率”和“企業滿意率”作為衡量活動成效的重要指標，為用電企業快速、健康發展提供充足的電能保障和優質的供電服務。