汝南農(nóng)商銀行 用優(yōu)質(zhì)服務(wù) 打造文明窗口

駐馬店網(wǎng)訊 （記者 陳文科 通訊員 楊建國）今年以來，汝南農(nóng)商銀行堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、提升客戶滿意度”為落腳點(diǎn)，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，學(xué)黨史、守初心，讓客戶享受更加有溫度的暖心服務(wù)。 

創(chuàng)建星級網(wǎng)點(diǎn)，擦亮服務(wù)窗口。該行把完善服務(wù)設(shè)施、推進(jìn)文明規(guī)范化服務(wù)作為創(chuàng)建星級網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)，增設(shè)功能區(qū)域，完善服務(wù)設(shè)施，開辟專門服務(wù)通道。同時，定期開展星級網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)之星評選，增強(qiáng)了全行員工踐行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的自覺性。 

增加有效供給，提升服務(wù)能力。該行針對個別支行不能放貸或信貸供給能力不足等問題，今年又新增6個放貸支行。至目前，該行有權(quán)放貸支行已達(dá)11家，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行總數(shù)的60%以上，有效增加了信貸資金供給，提升了金融服務(wù)能力。 

圍繞“急難愁盼”問題，增加服務(wù)溫度。該行把解決農(nóng)民群眾金融服務(wù)方面的“急難愁盼”問題作為踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的著力點(diǎn)，持續(xù)開展了“逐村核貸、整村授信”活動；對全縣布設(shè)的159座普惠金融服務(wù)站進(jìn)行了自助功能升級；在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市構(gòu)建了手機(jī)銀行支付場景商圈。