市民中心交通局窗口一把手走流程 服務質效再提升

駐馬店網訊（記者 張勇）“辦理道路旅客運輸經營許可需要提供哪些材料？常態化疫情防控，如何服務好市場主體各項需求？”4月15日，市交通運輸局黨組書記丁永峰來到市民中心交通局窗口，走流程體驗效率、坐窗口辦理業務、問群眾了解需求，實地檢驗交通運輸政務服務“能力作風建設年”工作成效。

隨后，丁永峰以工作人員身份“坐窗口”，現場為邢先生辦理了船舶營運證配發業務，通過政務服務網審核了李先生網上提交的道路危險貨物運輸車輛報停申請材料。業務辦理中，丁永峰詳細詢問群眾辦理業務還有什么需求，對交通領域行政審批業務的意見和建議，并逐一記錄解答。

市民中心交通局窗口是市直交通運輸系統深入推進能力作風建設年活動，改進工作作風，提升行政效能，服務人民群眾的重要陣地。丁永峰與窗口工作人員座談交流，他要求工作人員要堅持以人民為中心，用足用好平臺，不斷優化辦事流程，減少審批時限，精簡審批材料，切實提升審批效率，讓數據多跑腿，讓群眾少跑腿，不斷提高群眾滿意度；要以需求為導向，細化完善內部制度，加強與業務科室的聯動協助，建立高效、便捷的行政審批聯絡溝通工作機制，持續提升企業群眾辦事便利度；要以能力提升為抓手，加強學習，專心業務，真心服務，熱心輔導，把創新服務的好做法堅持下去、延伸開來，不斷推出便民新舉措，打造交通運輸惠企便民金字招牌，不斷提升人民群眾獲得感。