服務好不好你說了算政務服務“好差評”二維碼上線

2022-05-27 08:36 來源：駐馬店網責任編輯：付琳

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

駐馬店網訊（記者劉金霞通訊員黃宇琪）政府部門服務好不好？發言權掌握在群眾手上！5月26日，記者在市民中心看到，該中心發改委窗口推行政務服務“好差評”二維碼正式上線。

今年41歲的張女士在發改委窗口辦過事后感嘆：“沒想到工作人員服務態度這么好，辦事效率高，我很滿意，得給個好評！”隨后，她用手機掃一掃，在“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“非常不滿意”這5個選項中點選了“非常滿意”，完成她對窗口工作人員的評價。

在駐馬店，群眾就是辦事效果的“裁判員”，無論在政府服務窗口還是便民服務站，群眾或企業辦理完業務后，只需掃描二維碼，就能輕松“秒評”，工作人員將會根據群眾反映及時進行跟蹤回訪并整改。

記者了解到，此舉并非“走個形式”，而是“動了真格”，針對收到差評和投訴后，按照“誰辦理、誰負責”的原則，由業務辦理單位第一時間啟動程序，安排專人回訪核實。同時，駐馬店市還將“好差評”結果納入單位精神文明創建工作體系。

“政務服務‘好差評’已成為衡量駐馬店市政務服務績效的重要標尺，倒逼政務服務部門不斷拓展思路，創新實干，提升政務服務水平。”駐馬店市政務服務和大數據管理局負責人介紹。

責任編輯：付琳

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。