燃氣用戶無法交費是何原因

2022-10-13 08:43 來源：駐馬店網責任編輯：付　琳

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摘要：豫南燃氣稽查隊稱，豫南燃氣近期到市公交公司家屬院反映人家中安檢時，發現其家燃氣灶具不帶熄火保護，根據《城鎮燃氣工程項目規范》中燃具和用氣設備要求，家庭用戶的燃具應設熄火保護，燃具銘牌上標示的燃氣類別應與供應的燃氣類別一致。

記者田久

近日，市12345政務服務便民熱線接到一市民電話，稱其是市區解放大道西段公交公司家屬院業主，曾多次通過微信、支付寶線上交費渠道繳納燃氣費。這一次在輸入他們家正確的燃氣號后一直顯示“當前繳費單位查不到對應戶號”，無法繳費，希望相關部門調查處理。

市12345政務服務便民熱線立即聯系豫南燃氣駐馬店燃氣分公司調查處理。豫南燃氣稽查隊稱，豫南燃氣近期到市公交公司家屬院反映人家中安檢時，發現其家燃氣灶具不帶熄火保護，根據《城鎮燃氣工程項目規范》中燃具和用氣設備要求，家庭用戶的燃具應設熄火保護，燃具銘牌上標示的燃氣類別應與供應的燃氣類別一致。

鑒于規范要求，安檢人員現場下達隱患整改通知單并告知其限期整改。為確保安全用氣，豫南燃氣對隱患用戶再次電話回訪，對仍未整改的隱患進行系統標注。該功能設置后，需要整改后才能線上辦理燃氣業務。豫南燃氣之后又與反映人電話溝通，并對上述政策再次講解。反映人表示，已從網上自行購買熄火保護灶具，待整改完畢后就可以線上辦理燃氣業務了。

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