農行新蔡縣支行真情服務暖人心

駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 黃和平）近日，農行新蔡縣支行受到客戶的高度贊揚，客戶對工作人員貼心高效的金融服務表示衷心感謝。
        據悉，不久前一名中年男子到該支行營業網點咨詢工作人員能否代辦銀行卡明細查詢和更換銀行卡的業務，按照規定該業務是無法代辦的。經了解，該男子的母親現已90多歲，頭腦清醒，因股骨頭壞死行動不便無法到網點辦理業務，工作人員及時向網點負責人報告，考慮到網點客流量大和客戶實際情況，網點負責人和主管行長立即陪同男子上門服務。經核實客戶本人意愿，完成親見被代理人、代理人親簽授權委托書、拍照等規定流程動作后，工作人員詳細登記客戶信息，并約定好代理業務辦理時間。
        該支行負責人表示，將始終踐行國有大行責任，履行社會義務，不斷提升服務水平，努力為特殊客戶群體提供周到、細致、全面的金融服務，讓每位客戶都能體驗到優質高效的金融服務。