瑞眾保險駐馬店中心支公司切實提升應(yīng)急管理水平
駐馬店網(wǎng)訊(記者 蔣丹陽 通訊員 李凡敏)為科學(xué)應(yīng)對重要時期突發(fā)客戶投訴,切實維護安全生產(chǎn)大局,近日,瑞眾保險駐馬店中心支公司組織開展柜面重大突發(fā)客戶投訴事件應(yīng)急預(yù)案演練。
此次演練由該公司運營管理部牽頭,聯(lián)合相關(guān)部門人員快速建立應(yīng)急預(yù)案演練小組微信工作群,共同對演練實施、劇本場景拍攝等具體事務(wù)進行討論。大家遵循“平時累積經(jīng)驗,事發(fā)不慌不亂,處理及時有序,大事能夠化小”的原則,積極響應(yīng)此次演練工作,更加明確了面臨突發(fā)事件時應(yīng)采取的處理措施和響應(yīng)流程。
此次演練,切實提升了該公司應(yīng)急管理水平,為公司妥善處理各類突發(fā)客戶投訴事件、完善執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案奠定了堅實基礎(chǔ)。
責(zé)任編輯:蔣丹陽
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