駐馬店車務段清明小長假累計發送旅客6.76萬人次

2024-04-08 15:00　來源：駐馬店網責任編輯：楊姍姍

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摘要：　　在服務質量方面，該段以提升旅客滿意度為目標，不斷完善服務設施，全面做好老弱病殘孕等重點旅客預約服務工作，優化出行流線、引導標識，提前準備輪椅和專人幫扶等服務舉措，在候車廳提供免費充電設備、熱水、自助餐桌等便民服務，讓旅客出行更加方便快捷。

駐馬店網訊（記者劉金霞通訊員姚聰）4月6日，為期3天的鐵路清明小長假運輸圓滿收官。在此期間，駐馬店車務段高效統籌做好了客運組織、安全生產和旅客服務等工作，運輸安全平穩有序，累計發送旅客6.76萬人次，同比增長1.41萬人次，增長26.36%，日均發送旅客2.25萬人次。

清明小長假，駐馬店車務段高度重視旅客出行需求，精心組織運力，優化服務流程，確保旅客出行順暢。在運力組織方面，該段根據旅客流量、流向特點，合理調整列車開行方案，加開6趟出行列車，滿足了旅客多樣化的出行需求。同時，該段還加強了與周邊地區的合作，為旅客提供更加完善的出行服務。

北京旅客鄭女士說：“我從北京到駐馬店來旅游，玩得很開心，下一站準備坐火車去武漢。一進駐馬店西站就感覺特別敞亮、干凈整潔，工作人員的服務很周到，體驗感非常棒。”

在服務質量方面，該段以提升旅客滿意度為目標，不斷完善服務設施，全面做好老弱病殘孕等重點旅客預約服務工作，優化出行流線、引導標識，提前準備輪椅和專人幫扶等服務舉措，在候車廳提供免費充電設備、熱水、自助餐桌等便民服務，讓旅客出行更加方便快捷。

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