平輿縣郵政分公司:文明創建提升服務效能
摘要:同時還通過開展“明星服務網點,明星服務標兵”評選活動,進一步優化了營業窗口服務環境,深化了服務內涵,夯實了服務基礎,提高了服務效能,更好地滿足了人民群眾的用郵需求。
駐馬店網訊(記者 吳勇峰 通訊員 秦挺占)近年來,平輿縣郵政分公司以創建省級文明單位活動為契機,牢固樹立“人民郵政為人民”的服務宗旨,多措并舉開展文明創建活動,進一步提升服務環境和服務水平,促進了企業效益、員工收益、群眾滿意的同步提升。
完善服務設施,優化服務環境。對郵政服務場所和郵政便民設施按要求進行高標準改造,為群眾營造溫馨舒適的用郵環境。
規范文明服務行為,提升服務效能。以文明規范優質服務為契機,不斷加強職工的思想道德、職業素養、文明禮儀教育,提升營業、投遞窗口人員業務技能和服務水平。同時還通過開展“明星服務網點,明星服務標兵”評選活動,進一步優化了營業窗口服務環境,深化了服務內涵,夯實了服務基礎,提高了服務效能,更好地滿足了人民群眾的用郵需求。
強化宗旨意識,提升服務質量。認真貫徹落實提升普遍服務和特殊服務水平,拓展便民公益服務各項工作要求,進一步采取有效措施,加強監督檢查,全面提升報刊投遞服務質量,提高客戶滿意度。
拓展服務渠道,高質量服務鄉村振興。以郵政便民服務站和“郵樂購”網點為依托,圍繞農民生活、生產、金融和郵政通信需求,充分發揮行業優勢,大力開展幫民、便民、利民、惠民活動,讓用郵群眾如沐春風,讓溫暖服務深入民心。
責任編輯:董莉莉
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